事发时间2018年6月2日星期六下午3：54分左右，我赶去苏州市不动产登记中心，虎丘分中心，5楼准备在自动机器上打印无房产证明，边上窗口一位办事人员（性别：男，年龄大约在50岁左右，带点上海口音）问我们办理什么？我们回答说我们打印无房产证明，他就对我们说：“去那边第二个机器上打印，然后就对着我们问：“你们是不是没读过书？不认识字啊？上面都写好的！”虽然这是一件很小的事情，但是这不该是办事人员该有的态度，天那么热，我们老远赶过来办事，他作为一个窗口对外工作人员，吹着空调，聊着天，他似乎忘了自己是在上班吧？对前来办事的市民就是这种态度么？国家在进步，人民的素质普遍提高了，希望我们苏州不动产中心的领导们在对外窗口人员的服务态度和素质上多抓一下，既然是为人民服务的工作就要有个为人民服务的样子，对于该办事人员的态度我表示堪忧，希望他明白现在不像从前了，行政服务单位是服务性岗位，而且又是对外窗口，不要觉得自己在这种单位上班了，有了所谓的编制了就稳定了，就高高在上看不起没读过书没文化的人，也希望领导们对此事加以重视，把员工的素质教育问题做好，响应党的号召，为社会主义精神文明建设出一份力。
高新区便民服务员
网友，您好！收到你的来信后，中心立即对此事展开调查。我中心租驻于锦峰路199号锦峰大厦5楼办公，中心的多台不动产自助查询机摆放于大厦5楼的公共开放空间区域内，由大厦物业管理部门派员负责疏导人流、维护公共空间内的办事秩序，并对使用自助查询机的群众做简单指导。今后，中心将督促物业企业加强相关人员指导培训，提升服务技能，改进服务态度，让办事群众满意。欢迎您对我们的工作继续监督。【高新区国土分局】
这些部门的人大部分不都是这腔调嘛！那都挤破头考公务员干吗呢
所以国家就应该重视这种问题，要整顿，不行就换人，调离窗口岗位，姑且不说内部怎么样了，就连门面都做不好还怎么为人民服务呢？
换谁都差不多，时间长都油了
是的，所以这种岗位就要实行轮岗制，经常调动，以后公务员也应该改为合同制，不然没有竞争力，铁饭碗这种行业太多没有危机意识的话是不利于社会快速发展提高的，因为反正自己努力不努力都拿一样的工资，只要不犯罪就不会被开除，换谁都不会进步的，混混日子好了，也无所谓是吧！
朋友先照片拍下来。上网上来好好看看
人家不是明确回答您了吗，还投诉啊！要做到和颜悦色，很难的。当然，建设房管局的人本来就是大爷，买个房子批贷款还要审批，100多万首付款到账一个礼拜以上没有一分钱利息，按照理财就是一千多元利息！还有二手房资金托管，每笔资金一、二百万一个月躺在房管局账上理财或私人借贷利息就是超过五千元！这些钱是经办客户的，但资金利息就留给了房产中心。要生气的话，审批上拖一拖，还是加急？银行贷款，可以正常两周办下来，也可以一、二个月办下来而让让你白白损失资金托管利息！还有，房产评估，可以评高多贷点款套取资金，也可以评估做低一点，少付一些二手房税收。所以，咨询的话有点不耐烦，不算回事。
同样的话每天说十几二十遍之后，都会不耐烦。
改合同制估计考公务员的人比现在少了
建议每个窗口把工作人员名字、照片，工号以及投诉电话打印公示在窗口！相互监督管理！
我真的没有咨询他，他是自己凑上来问的，前半句话我还觉得他是负责人提醒我，后半句话就不对劲了，直接就是那种好霸气的问我有没有读过书？不认识字么？我都还没来得及看那个字呢他就这样说话，太气人了！
我去的那天一个人都没有，他在跟同事聊天吹牛呢，空的很！
是的，我也觉得应该把名字工号都写清楚，我找了半天也没找到他工号和名字，所以我只能写好事发日期，还有人物特点了，反正那天只有一男一女两人在那里聊天，他们内部自己看看周六谁值班就知道是谁了！
其实这真的是一件小事，但是看着自己国家对外办事窗口居然过了这么多年还是这种服务态度的，有点心酸，只是希望领导们能重视这种态度问题，因为之前去办事也遇到过类似问题，感觉对建设和谐社会会产生不好的影响，想想还是投诉下把问题说出来，不能助长不良风气
拍照会引起冲突
是的，拍照的话对方看到了肯定要冲过来大吵了
新区政府公务人员的素质有待提高
他吃饱了撑的问你干什么呀，让你在那个机器上捣鼓半天打不出来，然后看字才发现自己找错机器了，给你节约时间干什么呀，你也不念他好的。有的人就喜欢吃套路，喜欢别人一副虚伪的笑脸，耽误时间办不成事没关系，只要套路深，对于真心急人所急，良药苦口，忠言逆耳的还喜欢投诉。
2018-6-2 17:31:56