我于5月5日网店购买防晒喷雾，备注要求发票，5月9号到货，但是没有发票，咨询网店客服，回答是1到7天会寄出，16号还是没有收到发票，再次咨询网店客服，告知帮我查，然后就没消息了.于是我自己要了山姆实体店的客服电话，客服很热情地帮我处理，告知我17号寄出，今天是20号，仍然没有收到发票，我再次网店询问客服，告知帮我查，说店家没有回复，然后就没了。我说你们这样我要投诉了，他说对不起了，却不解决问题，请领导帮我妥善处理这种推诿现象，帮我解决问题，订单号.14193990760805
苏州工业园区国税局便民服务员
网友您好！经调查，该笔消费发票已经开具，发票号码：05849060，发票金额：2980元，已于5月22日寄出。感谢您对税务工作的关注与支持！
2018-5-20 14:21:58