主要问题反映：通过网站招聘进入保险公司面试，面试人员说先做岗前培训为期3天，培训内容就是保险法律法规。面试人员说培训是免费的，但先交纳100元培训费（有收据为证），培训合格退还。培训合格后又收取押金500元（有银行扣款记录)培训完成合格但是没有退回，说满一月再退回，一个月之后又说三个月退还，现在600元未退回，请协助处理！！！！！！
具体细节情况：1、培训完成合格，然后进入正式新兵营培训为期3周，服装按照公司要求着装（但自备），上午培训，下午回公司跟师傅学习，师傅会让新人尽快开业绩，第一个月新人没有客户积累，师傅就让新人自己购买保险。如本月没有业绩那么底薪全无，就是白干，连培训工资也没有。
请求处理：600元未退回，请协助处理！！！！！！
结算培训3天和三周的工资，按苏州工资标准计算
该公司的主要存在问题：1、收取培训费和押金有违劳动法，又拖延不退
2、进入公司培训就该有培训工资按天计算，不符合劳动法律规定
联系人员：中国人寿狮山路99号 徐*总经理
塔园路99号（钻石广场7楼）培训部及人事
石路西城永捷（18楼）

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中国人寿苏州市分公司便民服务员
客户您好！您反映的情况我司高度重视，请您提供个人基本信息、联系方式，便于我司核实情况并与您作进一步沟通。给您造成不便敬请谅解！
中国人寿苏州市分公司便民服务员
您好！您所反映的问题我司高度重视。根据保险行业协会要求，业务员入司之前必须完成岗前培训，我司按照规定进行培训，相关费用培训合格获得代码后不退还。此外，根据行业协会及公司要求，签订代理合同获得代码前需缴纳保证金，此保证金在代理合同存续期间不退还，在解除代理合同次月月末进行返还。给您造成不便敬请谅解。
2017-7-31 11:48:05