姑苏区虎池路星光耀花园小区物业是鼎辉物业（开发商的子企业），收业主2.8元每平方物业费，管理服务和周边小区0.8元每平方的物业相差无多。小区业主多处反馈无果，到现在第二年物业费开始征缴，物业公司在收不到物业费的情况下，不从自己管理服务上提出改进，反而以限制小区业主车位车位蓝牙卡，以小区没有车位的理由不允许未缴纳物业费的业主车辆进入小区。同时周边有中海地产，万科地产。（物业收费一样）但是临时卡一晚上13h 收费4元有发票。小区管理也好。但是在鼎辉物业的管理下。一晚上13h收费10元，同时发票没有。多方索取才会给。加上物业服务连凑合都算不上。种种情况。最后导致昨日晚上小区业主大约400名在一期门口堵住，城管 联防 交警派出所多方出面。物业方面负责人不出面。派出所警察从规章制度出发，先行遣散小区业主，以防群体暴力事件发生。 但是问题要解决。针对物业服务问题，收费问题。在小区小区诟病严重。小区第二年物业费征收以二期15栋为例。收缴率不足百分之30.业主心中不忿。请求相关部门解决。避免大事化小，往后拖延导致后期再引发群体性事件。给美好苏州抹黑。对于物业是否有整改？ 同时小区业主希望成立业主委员会更换物业公司。但是法律规定需要业主自行发起，集合全部业主才可以成立业委会，否则无法更换，物业公司于是乎肆意妄为，知道业主都要上班，成立不了。对于此，政府能否牵头成立业委会。有无此先例。请求政府帮助。
姑苏区便民服务员
网友您好，根据江苏省物业管理条例第十三条相关规定符合下列条件之一的应当召开首次业主大会会议：（一）物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上的；（二）物业管理区域内业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的。成立业委会由10名以上业主（房屋所有人）向街道办事处联名申请（申请书、房屋产权证复印件、身份证复印件），符合条件后成立首届业主大会筹备组，起草《议事规则》、《管理规约》和选举业主委员会办法等相关事项，以上起草事项应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后进行业委会选举。如需详细了解程序，请咨询65566313。
1.投入和产出严重不符合。2.8元每平方的物业费1.8元的服务都没有做到（参考周边3km内小区）
2.停车乱收费。一晚上13h收10元、（参考周边3km内小区是4元）
3.强收物业费，不交物业费，不办理蓝牙卡。不允许车进小区。
4.不从自身问题考虑。就是强收。
之前整改的电动车乱停放问题。近一个星期还是在乱停。物业没有任何动作。
鼎辉物业，天天都不知道在干啥，就知道怎么去捞钱。
还是电台管用些，要有热搜投诉贴都上榜单了，近两年，又解决了什么问题，永远得到的都是街道告知物业，物业回复，本来就是投诉物业，却把物业的回复转发一遍，不知道说什么好
姑苏区的论坛回复专员：请求您能否不要格式化的说已转交给街道让街道督促小区物业进行整改这个完全没有用额。唉难道要我最后说一句：存在即合理吗？物业公司赚钱是第一目的但是合理赚钱呀、服务做上去呀。旁边的万科物业中海物业我没住过，但是小区进去过不可同日而语呀。经费都是一样的经费唉、、、、、、、我该存钱换房子但是没钱呀{:sweat:}
姑苏区便民服务员：一个人投诉说停车费的问题可能是双方的过失一堆人投诉一个人是谁的问题。您可以翻下近期2个月对于星光耀的投诉整理汇总可以给姑苏区的相关领导递上去吗？和您没有关系但是天天有人发您又解决不了最后就是矛盾激化，给您增加工作量。您看对吗？只是建议我不是编制内人员只是想请求您的帮助谢谢您。（随便一个街道办的人坐到小区门口一晚上，采纳建议。您看可能有500个人从小区里面走出来投诉物业）
@姑苏区便民服务员您是不是回复错了？我没有咨询怎么成立业委会的流程和手续我咨询的是：1.投入和产出严重不符合。2.8元每平方的物业费1.8元的服务都没有做到（参考周边3km内小区）
2.停车乱收费。一晚上13h收10元、（参考周边3km内小区是4元）
3.强收物业费，不交物业费，不办理蓝牙卡。不允许车进小区。
4.不从自身问题考虑。就是强收。
之前整改的电动车乱停放问题。近一个星期还是在乱停。物业没有任何动作。针对物业服务问题，收费问题。在小区小区诟病严重。小区第二年物业费征收以二期15栋为例。收缴率不足百分之30.业主心中不忿。请求相关部门解决。避免大事化小，往后拖延导致后期再引发群体性事件。给美好苏州抹黑。对于物业是否有整改？是否有有关部门进行介入指导处理，还是说没有部门处理，你们自己小区需要先成立业委会，不然说什么都没有用对吗？
2018-7-4 13:47:50