我是东南开发区薇尼诗花园西区23幢1005室业主，2017年6月20日晚我家阳台地漏处突然往外喷黑色的脏水，水量很大，家人赶快用盆往外泼水，因那时候物业公司已下班，家人拨打110，民警知情后帮我们联系物业公司。我先跑到楼上，看看他家有没有漏水，他家好的没有漏水。因为那时候我家楼下即905室刚开始装修，我觉得会不会是装修把水管搞坏了，赶快跑到楼下，按照门上贴的装修许可证打装修公司的电话，装修公司人说肯定和我们没关系，我们刚开始装修，没有碰水管，我让他赶过来看一看，他没有过来，告诉了我钥匙位置，让我们自行去看。大概1小时后物业人员赶到，到我家看了一下，然后又到楼下，我们一起打开一看，发现905阳台的地漏被装修材料碎屑阻塞，我和物业人员都判断可能是905室地漏阻塞，导致下水管不通，水流下不去，逆行至我家，导致我家阳台漏水，物业公司的人帮我把管道疏通了一下，我家阳台暂时不漏水了。第二天我发现漏水处墙皮脱落，而且我阳台上有两个衣柜，也过水了，遂反映至物业，物业公司遂联系905室业主，约定明天商谈，物业当天下午来我家拍照取证。6月22日看了他家和我家现场后，因我的衣柜已过水，我提出维修墙面，并赔偿我4000元损失，905室业主没同意，他说帮我换衣柜底板，不同意经济赔偿，当时物业公司人也在场，协商不成功，然后大家互留了电话，一周后再行协商。一周后我拨打905室业主电话，他说最近忙，过几天要喊上装修公司一起再去物业协商，因为装修公司的人对905业主说我家阳台漏水和他们无关，是物业的责任。然后我就一直等，又过了一周左右，我再打他电话，一直都不接，我没办法，只好求助于物业，物业公司帮我打了电话，他也没接，然后物业公司说这个事也不是他们物业的责任，他们也没办法。期间我又多次拨打905室业主电话，均未接通。7月29日我去东南派出所报案，民警帮我打电话给905室业主，然后原本约定30号来派出所协商。结果我等了一天都没消息，跑到东南派出所，让民警又给他打了个电话，结果他又爽约，就是不肯露面，据民警说，他现在不承认是他的责任。阳台漏水本来不是一件很大的事情，但是拖了一个多月都未能解决，我也是没办法了，希望东南开发区管委会、东南街道、东南派出所、房管局等部门能够帮助我解决此事，谢谢！我的电话1381280****；905室业主电话1391561****；春满人间装修公司电话1396232****；金枫物业公司电话52350470.

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常熟市便民服务员
“虞中人”网友，您好： 根据您反映的情况，经高新技术开发区核查，现答复如下： 高新区已督促物业进一步帮助协调，不同意协调的或协调中双方不能达成一致的，建议走相应法律程序。 感谢您的关注。
2017-7-30 20:20:37