首先可以肯定的是，此自动排队候诊系统设计团队的出发点一定是善意的，具体流程为：挂号（自动按序生成一个唯一一个候诊编号或条形码）→至候诊台扫描一下该条形码→进入排队候诊环节→被叫号进行诊疗。
那么根据实际情况，做如下分析：
首先，根据工作人员描述，前面的号，只要再次扫描，就可以优先被叫。其次，工作人员可以手动删除任意一个被叫号码（证据描述：2018年2月1日周四15点前后，地点：平江新院2楼b区西侧导医台。多次询问当事工作人员，无法得到直接身份信息，具体过程，有当时影像记录）。
我认为：排队候诊，显示着一种公平原则，体现了在医生眼中，只有患者这一种唯一的身份的崇高原则。排队的定义，我相信大家都懂，既然有人因为各种原因排了队，又离开了，那他再次过来，理应重新进入排队流程。
目前大环境下的中国医患关系，全世界都知道。希望苏州附一平江新院，为改善中国的医患关系，作出些许努力吧

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苏州市卫计委便民服务员 尊敬的网友您好!医院就诊顺序按照患者挂号时的就诊序号，预约患者只需在规定时间内到院取号，就可以比当天在院挂号的患者优先就诊。带来不便医院深表歉意，今后会进一步加强医患之间的沟通，努力为广大患者服务。

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2018-2-5 10:13:40