您好！我家位于和景苑高层，苏蠡路上和景苑商业区有经营烧烤店（小东北烧烤），一到晚上，在小区里面散步就能闻到油烟味。在正常天气，我家晚上七点以后卧室就弥漫着很浓的烧烤味，导致无法开窗透气，已严重影响室内居住环境和室内空气质量。
根据《苏州市餐饮业环境污染防治管理办法》：
（1）严格控制在距离居住区或居住小区、医院、学校、社会福利机构等建筑物集中区域以及文物保护单位边界30米范围内新办餐饮业。确需新办的，其油烟排放口、机械通风口应当与相邻的居民住宅、医院、学校、社会福利机构或者文物保护单位等主要功能建筑物边界最近点的水平距离不小于20米。
（2）新办餐饮业项目，安装与其经营规模相匹配的油烟、废气净化装置和专门的油烟排气筒，设置油烟排气筒应当符合有关标准。
根据《饮食业油烟排放标准》（gb 18483-2001），标准要求所有餐饮业企业必须安装油烟净化设备，并按照不同的经营规模应达到相应的去除效率和排放标准，具体如下
表2 饮食业单位的油烟最高允许排放浓度和油烟净化设施最低去除效率
规模
小型
中型
大型
最高允许排放浓度(mg/m3)
2.0
净化设施最低去除效率(%)
60
75
85
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对环保工作的关心和支持。您反映的“苏蠡路和景苑烧烤店油烟扰民”的情况已收悉，针对这个问题，我局领导阅后高度重视，立即落实人员对您所反映的情况进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经查，您反映的烧烤店是“吴中区城区火烧火燎餐饮店”，位于吴中区长桥街道和景苑西区11幢，于2017年7月19日成立。该店一楼和二楼各有一个餐饮区，厨房间在一楼，使用天燃气作燃料，该店在4楼楼顶安装了油烟净化装置，厨房油烟经管道收集并净化处理后排放，排放口朝西，居民区位于该店东面。该餐饮店营业时间下午17点至凌晨二点，现场检查时，油烟净化装置在运行。执法人员已要求该店定期维护保养油烟净化器，清理积存的油垢，避免油烟扰民。此复，再次感谢您对我们工作的关心。苏州市吴中区环境保护局
2017-12-17 21:39:20