本人于2018年03月23日下午两点左右去阳澄湖人民医院办理阳光保健卡，当时的医生告诉我，我不具备村委会出具的生育登记服务单，所以我就回去了。下一次于2018年04月03日上午九点半左右，我携带村委会出具的生育登记服务单去，但是医生并没有看。第一个问题我想问：办理阳光保健卡，是不是一定要有生育登记服务单？据我了解为什么有些产妇在办理阳光保健卡的时候并没有出具这个生育登记单也受理了？第二，在办理这个阳光保健卡的时候，我已经在市里医院检查过了，我带了身份证，结婚证，户口本，但是男方的身份证我只有复印件，我检查的项目结果，我的手机有记录，当时的两个女医生态度恶劣地问我你不知道要带什么材料吗？？在此申明我是首胎，在此之前没有任何生育经验，试问我应该非常清楚一切吗？如果我都清楚，我是不是不用去医院了。本身我也是一个医务工作者，可我不是专业妇产科的，也对生育这方面的流程并不是十分了解。还遭到了阳澄湖医院两个妇产科的医生嘲讽说自认为自己是医院工作的，了不起了，所以东西不带！真的奇葩的！这是原话，没有任何添加成分。同为医务工作者，我怎么不知道我们医务工作者的服务态度是这样的呢？这就是作为医务工作者的职业素养？第三，办理完一系列流程后，我决定打电话咨询阳澄湖人民医院这件事，在我打了总机电话后，足足打了四十分钟电话，都是无人接通。试问阳澄湖人民医院：你们的公共咨询电话是不是摆设？第四，当今这个互联网发达的社会，网上支付这么普遍，这么一个医院竟然只能现金交易，而不能进行刷卡或者微信，支付宝付款，这是什么原因？
一个医院的硬件设施是随时可以提高的，那医务工作者的职业素养该如何提高？没有“以病人为中心”的服务理念，优质服务就成了无源之水，无根之木。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友你好，按照相关标准，早孕建卡需提供村委会开具的生育登记服务单，当事医生在办理过程中由于沟通方式不当，造成了误解，现已对其进行批评教育，要求进一步改善服务态度。阳澄湖镇卫生院的电话总机需要有分机号码才能拨进，故您当时未能拨通。至于电子支付，我局在去年已进行规划，预计本月（4月）能在医院实行移动支付功能。感谢您对我们工作的监督和提醒。相城区卫生和计划生育局二〇一八年四月四日
医者父母心，有没有一点职业素养，骂一个病人，甚至是一个孕妇，很光荣吗？可耻！
网友你好，按照相关标准，早孕建卡需提供村委会开具的生育登记服务单，当事医生在办理过程中由于沟通方式不当，造成了误解，现已对其进行批评教育，要求进一步改善服务态度。阳澄湖镇卫生院的电话总机需要有分机号码才能拨进，故您当时未能拨通。至于电子支付，我局在去年已进行规划，预计本月（4月）能在医院实行移动支付功能。感谢您对我们工作的监督和提醒。
相城区卫生和计划生育局
二〇一八年四月四日
2018-4-3 13:51:48