2016年12月11日，我在平台内反应园区清源华衍水务公司因为作业不当导致我位于园区嘉怡苑16幢308室厨房间水管口水，后致208室207室内多处渗水，经多次协商清源水务承认应承担责任，随后作为业主我方与208室租客，业主，207室业主通过协商，法院判决处理完此事，合计赔偿五万两千余元，并于2017年8月再次在四季新居委组织下与清源水务公司进行协商，与该公司工作人员电话1590621****达成了一万五千元的赔偿协议，后该公司工作人员称一万五千元没有问题，但需当时承包的施工方支付，还要我方提供了银行卡账户，表示会尽快支付到账，我方等了两个礼拜，多次催促，中途该员工称其已经离职，但答应的赔款会由其同事跟进，我方也再次至四季新社区反映此情况，四季新工作人员称清源水务为大公司，且改员工只是调换岗位并未离开公司，要求我方今天等待。2017年9月13日，我方再次该公司员工电话1876199****联系，其称搞错了，不应赔偿这么多金额，沟通无果后联系向社区反映，社区工作人员称只能继续调解。清源水务是苏州市政公司下属企业，号称为园区288平方公里，园区20万户家庭提供用水服务，这样的工作态度，以及对待消费者的方式实在不能让人接受，希望主管部门及清源水务公司领导给我方一个明确的解释！

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工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好： 关于您反映的情况，我司非常重视。接报后，工作人员已与您联系，现已当面约谈并达成共识。 今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持与关注！
2017-9-13 16:13:49