立德绿筑商务广场小区，2016年1月20日首批业主交房，与开发商（立德节能材料科技有限公司）签订前期物业管理协议。
协议收取业主4.3元/㎡/月物业费，另有1.2元/㎡/月代收代交费。根据本小区建筑面积，需要2级资质物业服务企业。
协议显示，物业企业为苏州华新国际物业管理有限公司（经查询此物业公司属于1级资质），然而在缴纳物业费的交付凭证上显示的收款方是，苏州睿筑物业管理有限公司（经查询此物业物业属于3级资质）。
1.从2016年至今，物业费和代收代交费一直在一起结算，且从未公布过物业费收支情况。
2.至今小区道路仍没有路灯，夜晚仅凭几家商户logo灯作为唯一光源。
3.物业独自占有供电设施，不将供电设备移交供电公司。垄断业主电费至1.1元/度。
4.合同中约定的门禁系统、楼宇对讲系统至今没有任何安装迹象。
5.目前，该物业的管理虽然有所提高，但仍然处于无序状态。一楼对外出租的店面经营饭店，油烟管道直接对着行人吹。稍不留神避让，排出的油液会直接溅到行人身上。3号楼顶楼，如家酒店违章搭建空调，产生大量噪音。承诺搭建的隔音板，至今遥遥无期。如家酒店还违规开凿烟囱，排烟的巨大噪音和废气严重影响1号楼和5号楼东边业主的正常生活。
在此，我们业主代表恳请相关部门亲临现场，实地感受一下业主们的无奈与痛苦！并做出相应的限期整改措施。

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高新区便民服务员
1、经向物业公司了解，该公司反馈缴纳物业费开具发票的单位均为“苏州华新国际物业管理有限公司”，如业主有证据证明收款单位不符的，可向税务部门举报，也可向我局提供证据。 2、该物业公司反馈物业费和代收代缴费均按期公示，如业主有证据证明物业公司未按期公示相关内容的，可根据《江苏省物业管理条例》及《关于印发苏州市物业服务收费管理实施细则的通知（苏价规字〔2014〕4号）》的规定，直接向价格行政主管部门诉求。 3、经了解，该项目在原规划建设过程中未设置路灯，重新设置共有设施设备非物业公司服务合同约定范围。 4、立德绿筑广场为40年产权的公寓式酒店，实行商业用电的专变配电方式，收费标准为商用电费0.83元/度加上能耗损耗费用，共计1.1元/度，来信人对此有异议可直接至物业管理处，我局已要求物业公司具体将测算方式向来信人详细说明。 5、原建设的门禁系统、楼宇对讲系统至今开发商未调试到位，物业公司已多次书面发函协调开发商安装调试到位，业主购房合同中有相关约定可直接向开发商诉求要求履行合同。 6、对于来信人反映的一楼商家排烟管道的情况，物业公司反馈已多次协调该商家要求整改，在劝阻协调无效的情况下，物业公司也向环保部门投诉过此事，环保部门也至现场处置，来信人应直接向环保部门咨询或诉求。 对于来信人反映的如家酒店搭建空调产生噪音的情况，物业公司反馈，对于商家搭建空调已向规划部门和城管部门反映，城管部门也现场处置过，对于噪音问题也向环保部门投诉，物业公司陪同5#楼业主与如家酒店负责人也前往属地派出所协调过此事件。商家与业主已达成整改意见。【高新区住建局】
2017-8-26 21:41:20