16：51分，在和合街乘坐816路车，车牌号：苏e5z121,该车在该站台前面有一辆公交车，车辆还没有出站，有好几个人从后面奔跑过来，驾驶员没有在反光镜里发现，然后在敲门后，门开了。上车后，有乘客讲了一句，意思驾驶员怎么没发现，驾驶员立刻表现出很不友善的态度，且态度很恶劣，把自己的工作性质，服务理念全望了。严格的说是没有职业道德，寒冷天气，希望人性化服务多一点，多把温暖留给老百姓！
市交通运输局便民服务员
网友您好！经核实，公交公司调看该车视频录像，车辆正常停靠“和合街”站，车辆正常出站后（大半车身驶离站台在机动车道）等待前方红绿灯时，这时后方赶到两名乘客敲打前门示意坐车，驾驶员出于为乘客服务了理念，在安全的前提下再次开门让其上车，而后驾驶员与乘客在沟通的过程中表达意思欠妥（但没有辱骂乘客的言语）。公司已对该驾驶员进行了为乘客提供优质服务的专项再教育和培训，要求与乘客沟通时一定要注意方式方法，避免类似的情况再发生。感谢您对苏州公交的关注！
什么叫没有职业道德？后面跑过来的，驾驶员没有发现不是很正常吗？再说，敲门驾驶员也开门让上了，还叨叨。尊重是互相的，不是你叨叨就可以，别人不能解释。。。
驾驶员跑一条线路下来个把钟头，遇到的情况奇出怪样，有私家车占着公交车道不好好开的，有自己的车进站减速突然后一辆公交车插到自己前面的，有乘客上车问路的吵架的，反正一路各种情况，有尿也要抢憋，还要考核一定要跑满几圈，不然公司扣钱不说，还要被客户投诉晚点啊脱班啊，你说他们的情绪能好吗？将心比心一下。
公交司机不错了，还让你上来，这种情况完全可以开走，你应该感谢人家！
一说为人民服务，有些“人民”就像打了鸡血，你们就不能为那些为百姓服务的人送点温暖？为了这点事情还投诉，别把自己放在“上帝”的位置上！
人民群众来监督
什么叫“没有职业道德”？公交驾驶员车起步要看很多地方不是只看一个地方
现在的上帝太自私了，你上车了说声谢谢，比唠叨应该伟大的多！起码司机再次停车让你们上车了！
越投诉服务越差
这种情况，公交司机没毛病啊~坐个公交，你都要有上帝的服务？？将心比心~公交司机也很不容易，是人都会有情绪~
如果我是乘客，一定会对驾驶员师傅说声“谢谢师傅！”。古人云“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。人与人之间相遇、相处，要多些理解、包容、尊重。
乘车时，千万不要与驾驶员师傅絮叨、更不要数落、埋怨、甚至争论。驾驶员师傅是人，不是机器。是人，他就会有思想、情绪。如果驾驶员心情不好、情绪不好，他还能全神贯注地开好车吗？开不好车，最终可能就会影响乘客的安全甚至生命。
公交司机是错了，车子启动了就不该再停车开门让你上！
人家又开门让上来，竟然不是说谢谢，而且说为什么没看到？换谁会好态度，本身驾驶员有错吗？
关门启动车辆，那当然考虑的是行车安全，还会看有没有人要乘车？那些是关门前观察的事。
司机本来做了好事，还被投诉，估计他以后谁敲门都不会开的，让你们在寒风烈日中凌乱吧
那几个从后面跑过来的人都不知道自己从鬼门关走了一趟，万一刚好在司机视角盲区，司机不知道那里有人，压到了怎么办？很多人对大车子没有概念，觉得自己拍了车子驾驶员就能发现，以为一脚刹车就能马上停下，殊不知大车的盲区反而更大。这些常识性的问题我不希望用血的教训来告诉大家。
是非自有曲直，公道自在人心！楼主该醒醒了！
我要谢谢昨天友联二村8.03分的54路司机，我昨天也是跑着去追（但距离不是很远），司机看到我了，等我上车后，我第一句就是谢谢师傅！因为师傅们开车的时候，起步肯定是看左侧后视镜的，不是说360度无死角观察所有方向来的乘客，如果错过一班那就只能再等下一辆，没什么可以抱怨的。楼主你是当事人吗？你就站在道德高地上批评师傅，师傅也是爹妈生的，愿意等待让乘客上车就应该心存感激，毕竟车已经进站，你人为什么不早点出门呢？你知道公交师傅有多么辛苦，他们考核制度也不轻松的。你的一个投诉可能会导致师傅受到惩罚。你只允许后来的乘客埋怨指责师傅，师傅就不能为自己辩解？
我也觉得这种事要互相理解，让你上车已经是关怀了，不让你上不违反制度，互相谢谢，点个头，公交车师傅下次碰到相同的情况他还会同样处理。如果关怀的结果是投诉，那下次只能按制度办了。老百姓这个词不是这样理解的，大家都是老百姓，难道机关事业单位，国企普通服务人员就不是老百姓了吗？他们难道都是特殊阶层的吗？每个月多拿几万？
明明是上车乘客的素质问题，不该是感谢末，开门了还要上车再指责那下次就不要开门了
2018-3-21 22:05:00