近日，本人的市民卡（已开通独墅湖一卡通功能）在文荟公寓慧湖服务站内的一卡通自助充值机处充值时发现机器一直无法读取我的卡片信息，咨询如何处理。
工业园区便民服务员
网友你好，
对于所反映的问题，经咨询苏州独墅湖科教发展有限公司得到答复如下：
您好！个别市民卡会出现兼容问题，建议您可携带卡片至仁爱路150号a111一楼东侧i慧湖服务中心查看卡片状态。此外提醒各位独墅湖一卡通用户使用自助机充值时，尽量将卡片放至读卡器中间区域，过程中请勿移动卡片。
感谢您对我们工作的关注和支持！
2017-9-18 10:58:29