怡家乐超市，邵昂路新城金郡店充值、消费，店员经常说不能使用，这不是一次两次了；东山店也不能使用苏州通充值和消费，这到底是苏州通卡的问题还是超市的问题？请帮助协调处理好，保护消费者权益！
苏州市民卡便民服务员
尊敬的网友您好，感谢您的来帖。根据您提供的相关信息经核实怡家乐便利店是不支持充值业务，可使用的门店必须是直营门店，东山怡家乐门店属于加盟店故无法使用市民卡刷卡消费，您可以在苏州市民卡app内查看最近的充值和消费网点，如有其它问题可拨打962026客服热线。更多市民卡信息欢迎您微信关注“苏州市民卡”或“苏州市民卡服务”
感谢处理回复，苏州通卡充值问题已经了解。还有一个问题为何新城金郡怡家乐店的苏州通卡刷卡机一直发生故障，不能正常刷卡消费？
2017-10-25 17:52:46