2018年春节期间（二月份），我到园区方洲邻里中心洗衣服，是一件棉衣，带有毛领，当时是用会员卡结算的，大概过了2周，洗衣店迟迟不发短信通知我衣服是否洗好，我就自己去了店里，一个女工作人员（可能就是老板）说你的衣服上的毛领被弄丢了，还说要拿一个其他衣服上的旧毛领给我用，我没有同意。后来我又买了一个原装的毛领，价格160元，因为一直很忙，没有时间和那个店主理论。今天，我家人要去洗衣服，我让他顺便问问毛领的事情，我家人到了店里和那个女工作人员理论，要求赔偿因洗衣店的原因弄丢的毛领，结果那个女的很蛮横，说不是她弄丢的，是洗衣服的公司（他说她都是将衣服送到专门的公司去洗的，自己不洗）弄丢了，不肯赔偿，更可气的是她还拒绝洗我家人带去将要洗的衣服。这个店主完全不懂得合同法，消费者权益保护法以及消费服务方面的法律法规，弄丢了东西不赔偿，推卸责任，还在没有合法正当的理由下拒绝洗衣服。以上情况，特向工商局投诉，请贵局依法保障消费者的合法权益，对丢失的毛领按原价予以赔偿，对拒绝洗衣服的行为向我家人赔礼道歉，履行交易行为,构成违反工商行政法规的，请依法予以行政处罚。请工商局、消协不要推诿，及时处理。联系电话见个人id。
请及时答复！
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
这个店还有一个名字叫圣雅洗涤有限公司，方洲邻里中心东北角，门朝北。
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
2018-5-6 19:47:26