望亭镇御庭水岸物业归哪个职能部门管？为何这么多次投诉御庭水岸违章停车的问题，每个投诉的答案都是会加以整顿，为何越整越严重？这个物业存在太多问题：
1.门口刷卡门禁修理了有3个月时间了，现在都是开放一边进出，而且单边进出只够紧凑的一车位置，怀疑做的人是骑电瓶车的，不考虑汽车的。
2.18幢，19幢弯道都是主道，两边每晚都停了车，早上送孩子，早出门的车都成了问题。物业每晚还巡逻小区，请问在巡什么事情？火灾情况车子如何进出？谁来承担责任？
3.越来越多的草地变成了停车位，今年竟然看不到绿化的人了，难道绿化要全部被替换成停车位？
4.物业一直催缴物业费，试问以上的问题谁家能交？职能部门请不要冠冕堂皇的回答我们的问题，请落实到实处才是大家需要的的平台。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好，经社区与物业沟通，门禁系统将在10天左右修复。您反映的问题正在协调处理中，我们将对后续处理情况进行跟踪，感谢您对我们工作的理解与支持。
相城区便民服务员
御庭水岸物业由鹤溪社区进行协调。经社区向小区物业反馈诉求人的问题后，小区物业做出如下整改和承诺：1、小区门禁系统本周内将有专业维修人员上门检查维修。2、门禁系统恢复使用后将逐步改善18、19幢车辆乱停现象。3、对于绿化改车位问题，是部分业主的私自行为，物业已上门和业主沟通，并告知业主整改。4、物业处每月安排专业绿化队对小区物业进行维护保养、绿化修剪等。业主反映的问题，确实给住户带来不便，敬请谅解，我们物业管理方将逐步完善！如有问题，也可直接向物业处反映，电话：0512-65378477。 相城区望亭镇 二〇一五年四月十六日
2015-3-30 14:26:06