园区莱茵花园。
发现时间是10月10日早上不到六点。
爆裂位置位于入户阀门和水表之间，也就是水表之前。
时间大概是夜里不到12点，至早上五点多发现，水一直流，一楼全部被水淹（大概4-6厘米深）。
发现后立即打110及水务上门维修。
一楼所有设施被水浸泡（包括国庆前刚换的沙发）。
目前水务及物业都拒绝对此事负责，我该如何维权，向谁索赔？
btw：水务更换阀门前，发现本幢总阀门也是坏的，换我的阀门前，需要邻居家也把水阀打开降低水压。但至今这个坏的总阀没有被更换。这对本幢后期，还存在隐患。
工业园区便民服务员
尊敬的网友：您好！您反馈的问题我司已核实，爆裂部位为水表与阀门之间的镀锌补芯。同时您反映的该幢总阀门问题需由小区自行维护管理。今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持与关注！
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：经了解，社区已就此事与物业进行了沟通，物业公司表示：水龙头阀门爆裂点是在家里，不属公共区域，且晚上业主本身在家，所以物业没有责任。感谢网友对我们工作的关心和支持！娄葑街道
跑水当天向水务投诉，水务以小区未被物业托管给他们为由拒绝索赔，立即向物业反映此事。物业一直以各种理由，推托至今。
今天物业经理也说此事不由他们负责。
这个只有搜集证据拿起法律的武器了
尊敬的网友，您好！
您反映的情况我司已关注，敬请拨打我司24小时服务热线69111000，留下您的详细地址或联系方式，我司会尽快处理，或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务有限公司）感谢您的支持与关注，谢谢！
谢谢关注，断裂处在水表前，屋内到处是水，这些都有监控记录，证据充足的。
已经拨打69111000将地址和电话告知，请帮忙确定下我该向谁索赔。
谢谢！
谢谢，是那个位置断裂漏水。
请问我现在该向谁索赔？
谢谢！
网友您好，关于您反映的问题回复如下：
经了解，社区已就此事与物业进行了沟通，物业公司表示：水龙头阀门爆裂点是在家里，不属公共区域，且晚上业主本身在家，所以物业没有责任。感谢网友对我们工作的关心和支持！
娄葑街道
晚上12点左右，水就已经从门逢流到院子里面，保安有巡逻吗？有通知业主吗？
物业有尽到排查隐患的义务吗？燃气排查都是入户的，物业有排查过吗？
收费的时候积极的，出了问题给物业打电话就过来看了一眼，然后就什么事也没有了？
这一幢的总阀门坏了，物业也已经知道，至今未修复，这合理吗？
一个月过去了，跑水当天就通知了物业经理，一直拖到现在，随便找个理由就要把事应付过去，优尼科就是这样为业主服务的吗？
2017-11-7 10:13:13