党的十九大后，以习总书记为核心的党中央，向世人展示了中国发展的宏伟蓝图。关心民生、民生无小事，则是宏伟蓝图中的浓墨重彩的一笔，国民无不欢欣鼓舞。（一） 折腾邮政信报箱是社会公共基础设施，也是精神文明建设的载体和桥梁。2018年5月28日，突然发现门前的邮政信报箱齐根轰然倒地。有好心人把它竖起扶靠在墙边。看到摇摇欲坠，无根无基，随时可能倒下伤人的铁家伙，我单元内二位老人，怕伤及无辜、出于责任心，找来了砖头、水泥块、石头等重物，对信报箱底部做了力所能及的临时“加固”。对此，我们感恩和钦佩赞赏。天见可怜，事后二位老人诉说手疼背酸了两天，自我调侃“人老了，不中用了，更折腾不起”。（二） 纠结看到险象环生的铁质信报箱，投递员报纸杂志照投不误，住户天天战战兢兢开箱取报，心中既不是滋味也总不是个事！于是，6月5日9点30分，我们打电话向有关部门反映了情况（受理人员工号为3656），其答复三个工作日内给予回音。三天过去了，杳无音信。6月8日14时35分，又打了电话（受理人员工号为4368），受理人员答，给予加急处理。但至今没有音讯。（此时离事发生已整十天）百般无奈，在6月11日，我们只能向最最信赖的12345反应，经反复拨打，第三次排在第8号，我们在音乐声中充满希望、耐心等待，15点电话终于打通（受理人员工号为11019），答复会尽快转有关部门处理。但令人失望的是，仍然如泥牛入海，让人无比纠结。（三） 无奈一只险象环生的邮政信报箱，经过半个多月的反映，竟然无人过问，孤立无援的我们整天琢磨，是有关部门的不作为，还是中间环节出现了“肠梗阻”，难不成一定要倒下伤及无辜才被会重视？反馈至寒山闻钟，实属无奈。（四） 寄语当前，全社会都在认真贯彻落实党的十九大精神。贯彻落实绝不是光听其言，而是要观其行。民生无小事啊！“勿以善小而不为”是我们都应该记住的古训（何况一旦倒下伤及无辜则是大事了）。无视和冷漠是和谐社会的大忌，认真倾听弱势群体的呼声和诉求、积极解决合理要求应该是文明社会的主旋律。我们只是期盼主管部门给予一个明确的答复：解决信报箱问题，能还是不能？仅此而已，就这么简单。平心而论，这个要求应该不算过分。值得庆幸的是，至今日信报箱没出意外！苏州菱塘新村二区37幢东单元住户2018.6.17先前完好的信报箱现损坏倒地的信报箱，已被人扶起生锈断裂的底座
姑苏区便民服务员
网友您好，经了解，依据江苏省邮政条例第十三条：住宅小区、住宅楼房信报箱的维修和更换，保修期内由建设单位负责；保修期外由产权人负责，也可以由产权人委托物业服务企业或者邮政企业等维修、更换。物业可找专业公司帮助维修，但费用需诉求人支付，诉求人也可自己找相关专业维修人员更换信箱。小区物业负责人也希望诉求人主动联系小区物业协调处理此事，或当面沟通此事，附小区物业办公室电话68262925赵站长（地址：菱塘新村一区47幢南、菱塘新村二区32幢北平房门卫处）。谢谢理解！
我差点以为进错app了
2018-6-17 21:37:24