因身份证不慎丢失，要回老家办理临时身份证，网购买了晚上11点多快车，十点多一点排队拿票，结果无论拿户口本，还是居住证，还是驾驶证，苦口婆心的解释，拜托，窗口人员就是不给办理，态度非常坚决，称规定必须要拿临时身份证才能办理！都快要急哭了！窗口无动于衷！非常气愤的无奈打算回家开长达7小时夜车回去，走出来一个黄牛上来称可以帮忙买票，我半信半疑给了他居住证，结果是，一个同样拿着居住证，还不是本人的情况下，窗口竟然办理了售票服务，最后我以一倍的价格买了票！苏州站夜间售票居然如此混乱，质疑是不是跟黄牛勾结，故意刁难旅客，再让旅客高价买黄牛票，最近苏州各部门都在做六个一走访，真实民情反应！希望有关部门调查此事！

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苏州火车站便民服务员
1.《实名制管理办法》明确规定：旅客取票必须凭购票身份证原件或铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明； 2. 购票乘车的有效身份证件种类包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、按规定可使用的有效护照等24种证件。 3.您说的车站勾结黄牛的事情绝对是不可能存在的，还望您谅解。
2017-7-6 23:37:25