有线电视隔一段时间不看，开机后显示“智能卡过期”，关键是不欠费，打电话给客服，说是他们后台可以处理，我想问的是这是什么霸王条款，我不欠你费用，你凭什么给我的智能卡设置成“过期”？每次都要打电话让客服激活！现在的形式是“服务性社会”，难道你们有线电视就是这样为老百姓服务的吗？或许只能说是垄断型服务就是这样？还是某些职能部门监管不力？请给个合理的说法，不要套用你们有线电视自己定的那些所谓的规章制度！
苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！首先对给您带来不便，我们再次向您表示歉意！您反映的情况是这样的：苏州有线电视网传输的电视节目信号都是加密传输。在正常情况下，我们定期会发一些更新后的授权信号，这个授权信号是定期循环发送的。由于您不常看电视，机顶盒长期没有开机的话，就可能没收到更新的授权信号，从而导致机顶盒无法正常解码电视信号的问题。遇到这样的情况有两个解决办法：一、直接拨打我们24小时客服电话：96296，要求重新授权，这个是比较快的办法；二、您可以打开机顶盒电源开关，一般不超过半个小时，机顶盒也就能自动收到节目信号了。如还有疑问，请致电我们24小时客服热线：96296咨询，我们将竭诚为您服务。感谢您对有线电视的关注和支持！
是技术不过关
客服人员回复说是：欠费、长期不开机等原因就会导致“智能卡过期”，这是系统设定的。那我想问的是：你们这个系统是不是为了“不方便”百姓而研发的吗？欠费停机或者没有信号是我的问题，但我不欠你费用，我只是没有时间去看电视，你就因为我有段时间不开机顶盒而把我的智能卡锁定吗？这是什么规定呀？
楼主：您好！您的问题我们已关注，请等待答复。
这种国有单位迟早倒闭没有一点服务意识
所以说"江苏有线"上股票市场了,代码:600959.
2018-6-16 09:37:19