华润燃气为消费者提供燃气解决方案，但因为是唯一的燃气提供商可以限制消费者的付费方式情况如下:1 两个星期前办理过户时缴费连手机付费都拒绝接受只接受现金和划卡；2 现在只提供店面缴费不提供网上缴费且在大家上班的时间提供缴费，不是方便消费者而是方便自己门店的工作人员；3 今日去缴燃气费亲眼所见消费者说明缴纳300元燃气费工作人员直接划了300个燃气的费用，且客户要求退款时营业人员对自己的错误不但连一句基本的对不起都不说且粗暴的回避问题顾客再三要求退款也不退。请问不准网上缴费和手机缴费是否为工作私人行为，工作人员的能否受到客户的监督和投诉？希望有关部门可以督促和改进华润燃气垄断不顾消费者利益的行为。
高新区便民服务员
网友：您好，目前我公司各营业网点柜面均可以使用手机扫码支付，请您提供您办理业务的具体时间和网点，我们将为您进行核实。您反映希望开通网上缴费渠道问题，我司去年已经对区域内所有新装户均采用远传表技术，可以实现网上支付宝、微信缴费。同时已经开始逐步更换区域内ic卡表为远传表（预计未来3-5年可全部置换完毕）；对短期内无法更换远传表用户亦在研发ic卡表圈存技术，预计今年5月底在部分小区推广使用，届时方便用户充值缴费，部分缓解用户排队等候的烦恼。【华润燃气】
是啊！我们住浒关那边，总是要跑到淮海街那里缴费，太麻烦了
你不能去鸿福路交啊
新港名墅那有一个网点呀
2018-4-24 20:53:14