办了中国移动宽带机顶盒，里面很多业务都是收费的，比如看电影有爱奇艺vip，动画片有拉贝少儿，这些都是需要包月收费，对于家里有老人小孩不熟悉的玩遥控器一不小心就被订阅了各种包月付费业务。最坑爹的是移动只是给你发一条通知短信，有异议必须一个小时内回复短信取消，否则就当成订阅扣费，真正上班的有几个能保证一个小时内一定看到短信并马上回复的。这无形中就是一种变相欺诈，请求有关部门曝光。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先非常感谢您对我公司互联网电视业务的关注。互联网电视产品提供了丰富的增值付费内容，但为进一步提高消费透明度，提升客户体验，我公司推出了多项业务透明消费服务举措，比如电视界面对业务资费及扣费明确提示，主动进行三步以上确认操作才能成功付费，付费内容订购成功后，通过10086短信对付费情况再次提醒。对您反映的老人小孩不熟悉、玩遥控器误操作产生付费情况，我们已反馈至电视牌照提供方，后续在产品功能及体验上进一步提升完善。因您未提供号码，暂无法详细为您核实点播情况。我们已收到您跟帖的满意评价。感谢您支持中国移动。
刚刚移动回复了，可以取消点播，撤掉投诉。
2017-12-19 12:31:12