12333便民服务热线根本打不进去，打进去的时候，自助语音提示排队10人，过一会就是坐席忙，继续等待请按1，结束请挂机。我按了10次1，过了快10分钟，还是打不进去。
作为一个便民服务热线，难道比12345打的人还多吗？
12345很快就可以接通，12333为什么这么慢，还是说根本就没有人接听？
市人社局便民服务员
网友您好：目前苏州市12333热线日均话量3000个,日人均话量140-150个，咨询占线时间较长，给您造成不便敬请谅解。如遇电话等待时间较长，您还可以通过其他方式进行提问：1、登录苏州市人力资源和社会保障局网--互动服务-在线咨询；2、关注“苏州人社”微信公众号咨询问答栏目在线咨询；3、12333热线电话语音留言。通过以上途经的提问我们都会及时给予回复。感谢您对我们工作的关心和支持！
2019-1-14 16:04:54