我们是观前街1号食赏花园商户，自2018.09.25食赏花园开业以来，商场现阶段运行和规划大相径庭，导致场内顾客流量很少。场内共计商户21家，大多为首次创业与夫妻经营店，几乎都血本无归，现被商场清退2家，原因未知。商场不进行营销引流，商户自主搞活动引流被物业制止。我们长期处于亏损，交不起房租，走投无路，特此发帖，寻求帮助。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，关于您反映的情况为商场自主行为，部门无法介入处理，建议您自行与商场协商解决，或者通过法律途径维护自己的权利，感谢您对我们工作的关心和支持。
招商阶段:
1.商场对外招商人员及联系电话均为高先生一人，定义招商区域为美食街，所招商户为餐饮行业，商场规划及效果图均有呈现。
2.商场共计4条出入通道（消防通道一条），中岛及碧凤坊出入口设有美食花车（现为公共休息区和帽子饰品店）
3.房租:20元/㎡/天~50/㎡/天，物业管理费:80元/㎡/月，签订合同后按商户类型缴纳进场费20000~50000（现金形式交与招商人员），装修保证金5000~13000（银行转账形式与运营负责人许女士对接），涉及吊顶商户缴纳泄水费400（以微信转账等形式交与运营负责人许女士)，房租与水电押金三个月。
4.交租形式:押三付一，一月一交。
装修阶段:
1.商场要求建筑垃圾，商户自产自销，商场不予管理，但后期从装修保证金按商户扣除相应垃圾清运费。
2.商场给每户安装网线接口，商户接入互联网与自行找电信运营商安装入网，但后期入网商户须缴纳网口使用费600（从装修押金直接扣除）。
3.商场装修完毕准备试营业前，发现商场格局和当初招商形容不符:
①中岛与碧凤坊出入口美食花车实为休息区与帽子、饰品摊位。
②豫园与观前街1号之间消防通道实为玻璃活动门，处于常闭状态。
③观前主街道侧门商户长期处于未装修状态，侧门实际属于半闭状态，整个商场实际人流出入通道仅有碧凤坊街道一条（招商宣传为4条常开出入口）。
④主通道中岛附近增加商户三家，现2家已被清退，原因未知。
运营阶段:
1.商场最初规划的开业与营销活动均未进行，唯一营销形式为商场出入口发放优惠券、满减券（该券本应与商户承兑，但至今未承兑）。
2.商户自行组织进行营销引流，均被商场物业制止，甚至差点发生冲突。
3.原定每周一次的商场与商户沟通会议仅商户要求下召开一次。
4.商户通过传单引流发现约80%顾客认为此处为鞋帽市场，5%不知道此处有商场，15%顾客会直接进场。
5.业态重复严重，和招商说明不同，场内现有4家茶饮店，7家面、粉店，2家串串店。
6.在只有少数顾客进场情况下，商户每家营业额工作日只有50~200不等，周末200~800不等，个别商户破千，与高昂运营成本无法比拟。商户多次与商场沟通无果，商场认为只负责商户进场，商场无需承担其他责任。
现阶段商场与商户均处于僵持阶段，我们也不知道如何是好，我们都已经走投无路，只想寻求帮助。我们商户对以上言论负责。
商户联名签字
就事论事，这个事情无解，尽快止损吧。
和商场多次沟通无果，所以才想寻求帮助。
黑社会黑社会黑社会黑社会黑社会黑社会黑社会黑社会……
2018-11-13 17:12:37