绿地集团作为国资背景，一直是老百姓信任的品牌。新区绿地广场14幢西侧电梯，自去年交房以来，频繁出现吊坠，困人，电梯里无排风等情况。小区业主频繁与物业以及电梯公司沟通，均无回复。请有关部门协助。
高新区便民服务员
经核实，新区绿地广场14幢西侧电梯投诉较多，现已责令该小区电梯维保单位加强排查，现已修复。该小区目前处于装修高峰期，提醒家装用户、工人文明使用电梯。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责，请举报人加强与物业的沟通。鉴于该小区电梯故障多，日常投诉多，小区物业可以考虑至官方检测机构苏州特种设备检验院（咨询电话：69850126）申请做电梯安全评估，根据评估结论来决定来判定电梯质量是否存在问题。
苏州高新区市场监管局
2017-7-15 16:25:53