多次投诉里厍新村垃圾清运车有意在小区内倾倒污水情况，问题仍不能解决，而且是在居民已经发现原因并且很好解决的情况下仍不解决。整个事情过程中体现出了城市管理局的不作为。情况如下：第一次投诉被回复：监管部门与垃圾清运方沟通，事后居民发现问题没有解决。
第二次投诉被回复：将更换垃圾车密封条，并且保证确保不污水外漏，事后发现问题没有解决。
第三次投诉中，经过居民录像发现，垃圾每次装完垃圾后都会倾斜装货车厢，然后将车厢内的污水倒在地面上，经反应后，问题仍没解决。
上述情况综合反应了如下问题：1、城市管理局缺乏调查研究的能力，作为公职人员调查研究是一项基本工作技能，居民多次投诉，问题没解决，因为城市管理局只是象征的提出解决对策，事前没有调查，脱离实际。做人不实，做事不实，没有达到党中央“三严三实”的要求。2、缺乏事后跟进监督的流程，居民已经反应了原因，并且很好解决，但是问题仍没有解决，显示城市管理局没有对实施的措施进行跟进监督。3、工作要求偏低，清运垃圾工作至少涉及“五位一体”中的社会与环境，城市管理局只追求将垃圾清运工作外包出去，只要求有人来做，却不要求将事情做好，对于自身的监管不到位难辞其咎。4、缺乏大局意识，垃圾运完后，弄脏了小区的地面，等将保洁工作又推给了社区，并且又制造了新的环保问题，对于国家治理体系现代化进程中要求多部门协调协同的要求是一种破坏。5、漠视公职单位的公信力，城市管理局曾在回帖中强调确保不在外溢污水，事后却一直没有解决问题，不仅说明“保证”做的太草率，更说明城市管理局没有将单位公信力作为其行使职能的根基，正在撕裂市民与公职单位之间的互信。
昆山市便民服务员
网友您好，昆山市城市管理局答复如下：接到市民反映的关于里厍新村垃圾清运车在小区内倾倒污水的情况后，市城管局于6月13日召集了里厍新村垃圾清运车和工人，进行了现场踏勘并对垃圾清运车进行了检查，现将检查情况回复如下：市民反映的里厍新村垃圾清运车倾倒污水的情况，考虑到老城区小区道路的特殊性，垃圾压缩车无法进入小区收集，故而环卫处统一配置电瓶四轮吊桶车进行收集，收集后运往临近垃圾中转站进行压缩转运。由于该类车型使用的是倾斜式环卫作业，导致了在作业过程中，将车辆内部分残余的污水倾落在地面，与市民反映的情况基本一致。针对电瓶四轮吊桶车倾斜式环卫作业产生污水倾落的实际情况，市城管局将积极做好以下应对工作：1、市城管局已经联系了定点维修站，对电瓶四轮吊桶车的装卸厢进行密封改造，力争从源头上杜绝污水倾落的现象，改造将在6月底前完成，并投入使用。2、在电瓶四轮吊桶车未完成改造的这段时间内，市城管局将定期对电瓶四轮吊桶车密封条进行维修和更换，进一步增加车辆密封性，确保环卫作业对居民的影响降到最低；3、加强环卫工人的操作培训，及时做好环卫作业过程中的路面补救措施，对滴漏到地面的污水及时进行清扫和冲洗。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
至今没有解决，今日是城市管理局确保解决问题的最后一天了。
2018-6-11 09:20:34