你们为了加强管理装了门禁我们业主真心支持。可你们却把好心事变成了盈利的工具，什么叫别墅区的用户一家人家只能有进两辆车，多的要收过夜费？我买了房子还好和你们物业申请我可以买几辆车？我们业主已经退步了，两辆就两辆按你们的意思租车位，结果车位也不让租？这不就是明摆着要钱吗？16年如果不解决你看看我们业主会不会把门堵起来，想玩一起玩？每年交那么多物业费你们做了什么，难得跳电家里上门还要收上门费你们也做得出来！

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高新区便民服务员
您好，您的来帖收到，现答复如下： 水秀苑小区地面车位资源有限，业主车辆的数量增长较快，业主车辆随意停放，堵塞小区消防通道带来消防安全隐患，为了更加有序地做好车辆管理，小区门岗启用了车牌识别系统，小区业主委员会和物业服务中心拟定了车辆管理办法。考虑别墅区业主的车辆停放情况，每户免费录入2辆车进入车辆识别系统，其余车辆可以办理租车位或者按照临时停放车辆管理。在车辆管理过程中物业服务中心也接到别墅区业主反映的情况，物业服务中心也将该情况反映给了小区业主委员会，12月4日小区业主委员会、社区、物业和部分业主代表召开了会议，目前正在商讨别墅区业主车辆停放的方案，新的方案未制定前仍按现在的方案执行，物业服务中心也会继续跟踪后续的进展情况。同时也希望业主们能配合小区的管理，才能使小区的环境和秩序更好。 关于您家里跳电上门检查收费的情况，这是物业为业主提供物业服务合同约定以外的专项服务，维修服务项目收费一览表在物业服务中心办公室墙上有公示，可能物业工作人员在上门服务过程中未向您解释清楚，给您造成误解，表示歉意。物业服务中心也会加强员工培训工作，做好各项物业服务工作。 感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。 苏州新港物业服务有限公司
2016-12-6 20:15:51