因海伦堡珍珠湾物业管理问题，小区入住的120户业主于2018年6月8日晚7点，全体参加了维权活动。海伦堡在短短半年内，连续换任五任物业经理。导致全体业主严重质疑其公司的物业管理能力。在第六任物业经理缺席的情况下，我们主要针对以下问题进行讨论。这是全体业主开会场面一、充电棚充电桩事件：由于小区的充电桩收费高的离谱，以及停车棚数量极少，导致大部分业主一到下雨天气，电瓶车全部塞进楼道，或者推上去充电，由于整个苏州正在进行331整治活动，这些安全隐患尤为突出，全体业主一致认为需要从根本上解决问题，需要增加非机动车停车场地，以及充电桩收费合理化，利用民用电价格，相信没有哪位业主愿意推车上楼。二、垃圾房事件：经过此次会议，该小区垃圾房位置设置严重不合理，很多业主车胎被扎坏，更有业主甚至被扎坏3次以上，这对我们全体业主的出行以及人身安全构成极大的安全隐患。望相关部门能够引起重视。三、停车费问题：物业费以及停车费与我小区周围收费标准严重不符，同时相应的服务质量严重不行，存在欺骗消费者行为。四、物业公共资产明细：该小区建筑面积约17万平米，按照千分之七的物业用房标准配备，约有1200平方的物业用房不知去向，而小区靠近新燕大道一侧的门面房，租户与物业签订租赁合同，我全体业主有权知道属于我们的集体利益哪去了。物业是否有权利和租户签订租赁合同。五、地产涉及买卖公共绿化：18幢楼下惊现私人宅院，据了解，系开发商私下与业主口头协议，相关情况，望住建部门彻查此事。而后经业主举报，城管中队来现场拆除相关违章建筑，却未执行到底，未强制性要求恢复覆土厚度，未拆除违章建筑内部结构以及装饰，依然给予了部分不法分子空间，继续违章搭建，望执法部门执行到底。要求其恢复原貌。
六、小区业委会筹备工作：已经准备了半年多。物业迟迟不肯配合业主交付相关材料至住建部门，物业以各种理由推脱。希望住建部门能够为民办事，执行职能，要求物业尽快交上相关资料。配合全体业主成立业委会。
最后我希望渭塘领导能够有所作为。做好地方行政的代表性作用。做到真正为民办事的好领导。
相城区便民服务员
网友，你好！一、海伦堡珍珠湾花园小区电瓶车充电桩由第三方公司（具备国家规定的资质）安装，实行有偿服务，明码标价，1元充电4个小时。经了解，目前苏州市商业住宅小区电瓶车充电桩收费普遍在1元充电4个小时。物业正在做方案，增加电动车停车棚，至于充电收费问题，物业也会与厂家协商适当降低收费标准。二、由于小区业主正在进行大规模的装修，产生大量的建筑垃圾，垃圾房作为垃圾集中堆放点，存在是非常有必要的。物业选择目前的垃圾房设置点也是经过权衡的，关于业主反映位置设置不合理，可以向物业提出新的设置点供物业考量。建管所也会督促物业加强垃圾房周边的环境卫生管理，避免再出现业主车胎被扎事件。三、业主与开发商签订的购房合同内有前期物业服务合同，对物业费有明确约定，停车费也是经过物价局备案的。如果物业违规收费，业主可保留相关证据向物价局举报。四、服务对象反映的物业私自出租小区物业用房问题，建管所也在调查核实，待查实后会有相应的处置措施。五、服务对象反映的小区18幢104室业主违建问题，渭塘镇城管部门已经介入处置。六、关于筹备成立小区业主委员会一事，建管所会督促物业尽快向业主提供相关材料，同时也请业主加强与物业的沟通。七、前期物业合同为小区开发商与物业签订，具有法律效力。相城区渭塘镇
必须关注阿，时刻关注。托来拖去
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网友，你好！一、海伦堡珍珠湾花园小区电瓶车充电桩由第三方公司（具备国家规定的资质）安装，实行有偿服务，明码标价，1元充电4个小时。经了解，目前苏州市商业住宅小区电瓶车充电桩收费普遍在1元充电4个小时。物业正在做方案，增加电动车停车棚，至于充电收费问题，物业也会与厂家协商适当降低收费标准。二、由于小区业主正在进行大规模的装修，产生大量的建筑垃圾，垃圾房作为垃圾集中堆放点，存在是非常有必要的。物业选择目前的垃圾房设置点也是经过权衡的，关于业主反映位置设置不合理，可以向物业提出新的设置点供物业考量。建管所也会督促物业加强垃圾房周边的环境卫生管理，避免再出现业主车胎被扎事件。三、业主与开发商签订的购房合同内有前期物业服务合同，对物业费有明确约定，停车费也是经过物价局备案的。如果物业违规收费，业主可保留相关证据向物价局举报。四、服务对象反映的物业私自出租小区物业用房问题，建管所也在调查核实，待查实后会有相应的处置措施。五、服务对象反映的小区18幢104室业主违建问题，渭塘镇城管部门已经介入处置。六、关于筹备成立小区业主委员会一事，建管所会督促物业尽快向业主提供相关材料，同时也请业主加强与物业的沟通。七、前期物业合同为小区开发商与物业签订，具有法律效力。
相城区渭塘镇
2018-6-14 13:04:04