昆山锦溪顺城锦湖湾，小区最后面一排餐饮商铺沿街其中几家饭店将油烟直接排入住宅小区内，严重影响小区的卫生环境。且部分饭店鼓风机噪音扰民情况非常严重。有几家饭店将油烟管道直接挂在小区的围墙上，并在小区内挖了一个坑，直接将油污排入坑内。长此以往可能会导致地下沼气积聚过多，有较大的安全隐患。希望有关部门对这几家饭店进行整治，要求商户严格按照相关规定按照油烟排放装置，不得扰民。居民将车停靠在商铺附近，车上会一层很厚的油渍，不胜其扰。该问题多次反馈，不是在处理中就是处理结束，但没有实际效果。污染还在，油污还在，噪音还在……还需要多久可以有处理结果，希望新小区不要出现老问题，希望有关部门能切实处理问题，而不是过场和踢球。如果有作为，请直接说做了哪些工作达到了怎样效果，如果没有结果的无用功，请不要表功，谢谢。
昆山市便民服务员
网友您好，锦溪镇答复：感谢市民对环保问题的关心。针对诉求人反映的顺城锦湖湾油烟噪声问题，镇安环所工作人员已多次现场查看，并联系物业管理人员，要求做好与店铺的协商工作，目前物业管理人员已对商铺进行相关信息统计，统一协商方案，加强管理。但具体整治完毕时间目前尚无法预估。安环所将密切关注整改进度，督促物业管理人员尽快与商铺商定好方案，进行整改，降低对周边居民的影响。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
你们已经关注很多次了……也回复很多次，感谢你们的工作，那么结果呢？
关注了，回复了，处理了，最终结果呢？麻烦将你们的工作结果说下，谢谢。
2018-8-2 14:35:41