6月份在la-z-boy买了套沙发，等了近2个月收到时是破皮，我本意是退换，跟商家积极协商对方不承认是质量问题，因为急用只好妥协同意返场维修（返场维修是把破皮处的整块皮换掉）又等了一个月，大的破皮处维修好，但是旁边的小白点破皮仍存在，la-z-boy返场前保证是换皮不是维修，这显然是欺骗消费者，不然旁边0.5c m处的小破皮怎么会仍然存在，沙发售后存在很大的态度问题，约好11点送沙发，12点联系对方竟然说忘了，14点送过来发现拿错了，说改天再送，这就是la-z-boy的态度，出l质量问题一直是由顾客主动联系，商家一副“随便你”的态度，根本不解决问题，顾客已经联系很多次，仍旧不理，实在没办法，希望寒山闻钟能帮忙解决退货及赔偿！
高新区便民服务员
工商部门已关注此事。请您提供联系方式及相应材料，或直接与工商部门联系，电话：68439399。
【高新区市场监管局】
2017-9-25 17:49:33