吴中区领导你们好！
今年6月我父母看到苏州电视台在播放天地和装饰公司的广告，号称 不让老百姓多花一分钱，直接拎包入住。爸妈看到广告之后就直接去了苏州天地和豪装饰设计有限公司（吴中区长桥街道财智商务广场5幢1-19号），大概今年6月左右。
去的时候参加了他们所谓的开业活动预签2万元定金，低10万的活动，还什么样板房。在爸妈刚付了2万的活动费用之后，他们的工作人员又要我们支付5万去参加他们的活动升级套餐。这个时候我们就感觉有点不对了，什么图纸，设计都没有，就直接要你付钱。一会2万一会5万的。。。。
回来之后他们和我们一说一分析，就感觉上当了！因为记得天地和的人说过签了合同要支付65%的货款给他们，等于就是你在什么都没有做的情况下就要支付他们总价的65%，那以后我们消费者还有什么主动权，不是他们说什么就是什么了。65%加上之前的2万等于就是我的装修款全部给他们了。我们确定感觉是上当了给他们所谓的什么铂金套餐翡翠套餐给忽悠了。
于是过了2天，我们4个人就又去了天地和要讨还活动定金，那个时候我们还是本着相信他们的原则所以后来还是选择和他们合作了，看到他们的老总也蛮老实诚恳的，我们也就心软了答应了7月底拿房量房。
就这样等到7月底，我们拿了房子了，天地和也派人来量房了，但是他们测量出来的结果居然我们的得房率高的不得了，86平米的房子得房率83平米，还说让我们就按照86平米及计算来参加活动。可是他们量房的时候把隔壁人家的墙也算给我们了，请问隔壁人家也算我们的么？还有之前参加活动的时候怎么不说装中央空调多出来的吊顶要我们自己花钱的。。活动的时候就可以写清楚呀，而不是一直在写送给你门什么什么的。。。
其次我们去选材料的时候（当时还没签订合同），我们说要这个拼花，那个材料，他们都说没有或者下架停选了，材料不匹配，还有很多无名的费用，都要我们自己再去找人弄，那这个还是你们所谓的不用买一个螺丝钉么？ 参加活动的时候预算是15万，结果量好房子之后就变成19万了，这还不包括一些无名的费用。
所以我们决定不在他们那做了和他们的业务员说让他们把之前的活动费用2万退给我们，毕竟我们还没签合同也没动工。但是他们的经理不肯退给我们，说我们违约在先，那请问如果你天地和是正规公司，那怎么在寒山闻钟上也看到好多人都投诉你们，请问吴中区的执法部门是如何监管的？请维护老百姓的权益！
等待你们的答复！我的电话13776108062！！！

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吴中区便民服务员
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2017-8-15 20:21:15