时间:2017.7.21上午十点
事情经过:活动内容是苏州食行生鲜通过绑定浦发卡,十点起充100返50优惠券。我充了二个账户,均在十点以后充值成功,但没有充值优惠券返回,客服回应我,系统时间显示我的交易为十点以前,不是按浦发卡成交时间为具体时间,但食行公告只有“十点起充值”字样。欺骗消费者,误导消费者充值。
打食行电话4009934580也是一样的解释,没有证明她所说的活动细则,该公司没有直接监管机构来监管食行,出现问题只有内部人员解决解释,存在监守自盗的行为!上图!
求诉人:游女士13913158547
要求返优惠券
高新区便民服务员
2017年7月24日下午狮山分局工作人员前往高新区向阳路55号食行生鲜对投诉人反映的情况进行调查,经查,当事人活动规则中第二条显示“每次活动限前500名,先到先得”;投诉人尾号8547的手机号码未抢到前充值优惠,投诉人另一账号将在两日内收到优惠券。
【高新区市场监管局】
2017-7-21 13:16:49