11日接到一个陌生号码，说是移动公司的，问他上面事情，说有个事情说一下，还没有说，电话就挂了，我以为遇到骗子了，过了两个小时接到10086的短信，说我已经成功开通了互联网电视，然后致电给10086，给我的答复是帮我查看了是常熟市甸桥的一个移动网点给我办理的，我离那个营业厅几十公里以外，问他怎么会无缘无故就被开工这些莫名其妙的业务，然后10086就开始了长长的拉锯战，一会说24小时内给我答复，到了第二天打电话给10086，说48小时能给我投诉单处理掉，然后到了今天，10086的，一个后台接线员，说我是自己去开通的，我说我都不知道什么情况才打电话过来要取消，结果那位大姐说不知道，不清楚，不明白我说什么，说要找相关部门给我来核实，我说10086都要电话录音的，叫她自己去听，然后她说48小时给我联系以前的接线员和我对接，我问什么要48小时才能找到当时的接线员，他说就是规定48小时，到了中午，一个陌生电话又来了，说要来给我安装机顶盒，我说我没有办理业务，不要安装，于是又致电10086，咨询怎么业务还没有给我取消，莫名其妙被办理了业务，还要强制来装，这个移动真的是无法无天了，这和抢劫有什么区别，然后就在半个小时之前，一个陌生电话致电给我，让我把手机服务密码告诉他，我说根本无法证明他是哪里的，他说他是甸桥营业厅的，我说当初你们莫名其妙给我办业务，我完全不知情，现在又莫名其妙要服务密码，根本不可能给你的，然后态度极其差的，对我说那不会帮我取消业务了，电话就挂了，于是我又致电10086，给的答复还是和以前一样，我们不太清楚，那个是属于技术部门的事情，我们再问问看，请问这和从别人口袋里抢钱，有质的区别吗？为什么10086是这样的服务态度，已经不止一次被强行办理业务了，这个事情是不是没有人管了~~~~~

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苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
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2017-7-14 16:23:37