请胜浦街道对于【胜浦】聊聊浦湾公馆的物业管理帖子的回复斟酌一下，作为民众是需要政府协助百姓处理该物业管理问题，而非你们去逐一分析原因，处理结果不予回答的，
工业园区便民服务员
网友，你好。您所反映的情况市镇社区已收悉，先回复如下：1.社区物业管理工作有着相应的规章制度，并非物业人员随意安排，业委会未成立之前物业管理是依据浦湾公馆临时管理规约和苏州市前期物业管理服务协议实行的，业主购房时均签署相关协议，合同一式贰份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；对于个别人员败坏现象，公司有相应的内控管理，内部检查机制和与之相应的处罚机制，如业主/住户对物业有任何意见或者建议，物业人员均会受理并给出答复。2.中新苏州和乔物业服务有限公司与苏南万科物业属于股权合作，引进万科睿服务体系，且于2017年3月进场之前在小区进行过相应公示，就目前而言，涉及业主咨询合作详情时，物业也会相应的作出说明。3.浦湾花园电梯交房前经过相关部门检测，电梯质量符合相应规定，电梯年检均无问题，电梯故障多为业主人为原因（电瓶车上楼碰撞电梯，垃圾乱扔至电梯门处影响电梯运行等），物业已多次制止电瓶车上楼事件（强行上楼物业将报警处理），并加强楼道巡视；物业将一如既往做好电梯维保监督工作，加强文明使用电梯宣传。4.浦湾花园设置的地面车位紧供访客临时停放且车位均在浦湾二期北侧，临时车位需车主侧方停车，技术要求较高，斜停相对较为方便，故停车问题较多；对此物业将加强对二期临时车位的管控小区临时车位停满后将引导临时车进入小区商业街停车位处停放。5.浦湾每幢楼下开发商均设有地下非机动车停放点且空间较大，一期非机动车地库出入口较窄所以大型电瓶车进出较为困难，但尚能通行，二期出入通道足够通行，但大部分业主更愿意将电瓶车停放于地面架空层电瓶车处，不愿进入地下非机动车车库，以致架空层空间不足，物业也多次宣导业主往地下停放，对此物业将持续加强相应引导。6.浦湾门禁系统可以使用且有地弹簧可自动关闭，但浦湾住户年龄层次较高，业主开门多开至90度至地弹簧无法正常关闭单元大门且之后并不会关门，故单元门经常被开至无法自动关闭，业主单元大门接触多为上下班高峰期，此期间单元门多被打开且无法自动关闭故直接感受并不是很好，浦湾安全员人员每日巡逻期间均会关闭单元门且办公人员巡检小区也会关闭单元门，夜间安全员会统一关闭好每幢单元门且夜班巡逻均会闭门；物业在单元门关闭方面将加强对业主的引导，慢慢改变业主的开门习惯，做好人防技防。7.以上均为物业安保人员日常工作，安保人员每日工作均在执行，小区内单页广告多为小区内租户投放，很难在进出口制止，保安人员发现后会进行制止且对相应人员进行批评教育，，浦湾未发生盗窃事件，丢失事件多为雨衣和电瓶车充电器丢失，发生后物业安保人员积极配合失主查看监控查找物品，物业会做好安全巡视工作。8.小区内广告费以进行公示，广告费用用根据浦湾公馆临时管理规约第十三条，用于补贴本物业维护管理费用。9.物业费2.2元每平每月，物业服务费是符合相应规定的，物业明源系统是将相应地产问题上报地产人员，联系地产客服安排相关人员维修，而非物业维修，我方物业工作人员对于本职工作都是及时解决，且给出相应的回应，地产遗留问题能解决的也尽快解决；关于湖东所谓的费用较低且管理较好的小区基本都是5年以上小区，浦湾公馆地理位置较差，但浦湾的房价为胜浦标杆的原因就是小区设施较新且物业管理较好，物业对于浦湾多项问题均以做出整改，物业工作的出发点更多的是在于大部分业主的利益角度和全体业主的安全考虑的，物业相应的工作均有宣传和展示。给您带来不便，敬请谅解！
胜浦街道领导要能给你解决，胜浦就不是现在这样了。都是应付上面。没有办实事的。
胜浦街道办事能力只能说“呵呵”
怪不得寒山闻钟的好多网友都在吐槽胜浦街道的能力和责任！！！我是真的懂的
2018-7-31 13:44:32