本人于2017.9.24购买翼支付甜橙理财产品齐鲁锦泉28天，当时选择的是到期本金续投
2017.11.8 本人致电甜橙理财客服，申请取消到期续投，客户回复可以在甜橙理财客户端自行操作
后本人研究客户端， 发现理财产品明示到期后至下一期产品开放有一个赎回期，于是开始等待赎回期
2017.11.17日开始本人每天登陆甜橙，系统一直提示2天后到期，1天后到期，处理中，处理中。。。。
2017.11.21日，发现利息处理完成，本人就想赎回，结果页面找不到本金在哪里
于是致电甜橙理财，客服说本金已经自动滚入下一个周期，不能赎回
在整个过程中，我每天登录甜橙，根本没有可以赎回本金的方法，希望借助这个平台，可以找回我的本金五万块（希望这期就不再续投）
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
电信公司没有契约精神，老服务说停就停，而且没有延续措施！
附上产品的赎回规则
我上一期11月20到期，下一期也是11月20就给我续投了
按照产品的赎回规则，应该给我1到3个工作日的赎回期的，实际上就是刚一到期立刻就给我续投，根本没有给我赎回的时间，这不是恶意圈钱吗？
昨天晚上收到甜橙客服电话，说产品到期前一天可以赎回，不是到期后
我问她为什么平台介绍的是到期后，回复我说因为别人都是不选择自动续投的，理财平台的流程是不自动续投的流程
自动续投的人比较少所以没有提示
说来说去，就是客户自己的错，客户不应该选择自动续投
碰上这样的理财平台，我也是无语了，也不知道有什么办法可以现在就赎回这笔钱了
2017-11-21 10:19:42