本人于今年六月在笠泽路大润发买了以下这款甘汁园纯正黑糖，生产日期是今年的四月份，保质期是24个月，在上个星期六拆开包装想饮用时，上面竟漂浮着像“鼻涕”似的物体，令人作呕！由于内部包装是独立的小包装，食品如果没有质量问题，完全不会出现这种情况。于是当天本人就前往大润发要求给出一个解释，然而大润发的一个值班长，售后打了三通电话才把你从楼上请下来处理问题，而我当时在那等待处理已有半小时，后来提出星期一厂方来处理，我说，这瓶水等到星期一肯定发霉了，你们更加不可能承认，后来提出让我直接联系厂家推广负责人，电话接通后，我将事情原委如实告知，结果遭到这位负责人的各种推脱，各种狡辩，言辞之间没有道理可言，整个通话过程中没有任何致歉，出现问题的态度反而比消费者还强硬，这一点本人非常震惊。试问大润发相关领导人，你们的食品是不是随便哪个厂家都可以上你们的货架？上架的商品你们有没有把关它们的质量？既然你们的商品出现问题了，有没有一个相关人员可以摆正态度来与消费者协商解决的？大润发在吴江也算一个家喻户晓的超市，但是你们的食品质量真心让人堪忧，你们工作人员的态度令人气愤，你们处理问题的方式更让人不解。由于你们不处理，于是本人拨打12345反应，想把问题反应给消协，今天却得到回复称消协与大润发沟通，不作任何赔偿，如不满意让我拨打法律热线12348反应，当时我是无语的，就这点小事难不成还要我打官司不成吗？事已至此，我作为一个消费者，我没有这点时间跟精力为此事奔波，但是在我投诉无门的情况下，我只想告知吴江的市民，到大润发消费一定要多留心眼，如果也摊上我这样不幸的事，那只能跟我一样认栽了。
谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：接到投诉之后，区市场局随即联系笠泽路大润发，大润发超市提供了生产厂家南京甘汁园糖业有限公司的营业执照、食品生产许可证、食品生产许可品种明细表复印件，以及黑龙江省华测检测技术有限公司出具的《鉴定报告》：样品名称：158g纯正黑糖、规格型号：158袋，对色泽等21项、菌落总数等8项指标作出检测，该产品所检项目指标符合qbt4567-2013、gb13104-2014、gb2760-2014、gb2762-2012、gb7718-2011、gb28050-2011标准要求。厂家解释消费者所称的“鼻涕”，是黑糖内的糖精被开水冲泡之后的正常现象，可正常饮用。超市之前也向消费者做过解释，超市无法满足消费者索赔1000元的要求，不过消费者如果要求退款退货，超市方面可以满足。谢谢您的关注！
是大润发还是吴江大润发？吴江各镇貌似有冒牌的大润发，美其名曰：吴江大润发。
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实情况后予以回复。谢谢！
这属于正常现象吧？{:funk:}
拿去实物检验一下
2017-10-11 19:01:13