园区久光百货兰蔻专柜在中庭设置了自动扫二维码领取两片安瓶使用装的装置，如附件，机器附近未见任何领取要求，只要发送手机号至微信公众号即可收到兑换码，现场输入兑换码领取小样，同事不能离岗，于是问了她们是否要代领，只要发送兑换码即可，最后帮同事领了几个。我只想说，兰蔻，你们的活动就是这么搞的，没有仅限本人到场领取的任何说明，我成功帮同事领了她们的一份，为何要在专柜质问我“这样兑换有什么意思？我们以后要本人到现场领”作为消费者，提醒你们一下，活动不完善，规则不严谨，你们要做的是补充说明，而不是态度恶劣的指责我们消费者，在我再次到专柜询问该店员工号牌的时候，该店员（短发）说没有工号牌，我问是不是店长，答复为“是！你要投诉我是吧，随便！”随后追随我一路，又告诉我她不是店长，你们这种行为算是什么？我不管你是谁，你代表的久光兰蔻品牌，这就是久光的服务水平？

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苏州阳光便民服务员
网友，您好！企业员工服务态度问题，建议您向公司管理层反映。
2017-9-27 14:18:47