想咨询一下，我小区门禁坏了四五年了，而我投诉也已经投诉三年多了，至今未修好，导致楼层中都是小广告，人员杂，请问，物业没履行自己义务，居民是否可以拒交。且门禁坏之前本人都缴纳费用的
吴中区便民服务员
“苏城xiao百姓”网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇物业科，经向工作人员进行核实，由于门禁的修理需要动用维修基金，且维修基金动用申请流程较为复杂，因此目前仍在申请中，我们已要求物业公司加快申请进度，尽快对门禁系统进行维修，减少对小区居民正常生活的影响。
此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2017-2-20 17:55:16