2017.7.16本人发帖咨询鑫苑湖居世家物业收费是否合法的疑问咨询贴，按吴中区物价局及吴中区发改局的回答来看，鑫苑物业应该是违法的。但是实际处理此事有走过场之嫌。投诉咨询后物业确实来过电话，说是物价局问起了此事，但并没有明确说法，只是希望我们能协商，我问他寒山闻钟上有明确回复，有规定可以执行，何必要我跑来跑去协商。他先是说现在要交物业费了，我的空置申请没有提前交，现在交只能等到明年缴费时再算。我的回复是优惠有效期是2年，第一年交房时置业采取捆绑缴费的手段，你不交清所有费用根本拿不到房，所以交房时提交空置房申请要求物业费7折收取完全是天方夜谭。现在提交正合适。真等过了明年一是政策过期，二是谁知道你鑫苑物业还有没有资格管理湖居世家。然后他又说前期物业协议没有注明空置可以打折，政策只是政策。我的回复是购房合同有明确规定的条款，按物业说法那鑫苑置业违约了，物业回复是他只有物业协议，不知道购房协议，要去了解。然后不了了之，至今没回复。我严重怀疑物业是想趁着现在收费期间蒙混过关多收空置房的物业费。请问吴中发改局，你给了我一个物业的电话，让我有疑问找这物业，可现在物业就这个回复，我就这么等着？物业不回复或者违法乱纪我也这么等着、耗着？你还不如直接给我一个法律援助的电话呢。

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吴中区便民服务员
网友： 您好！您反映物业费打折的情况已收悉，我单位与物业企业联系了解情况后，答复如下： 根据苏价规字[2014]4号《苏州市物业服务收费管理实施细则》十六条之规定：“新建普通住宅前期物业管理期间，业主办理入住手续后未入住或未使用，并事先书面告知物业服务企业的在不超过24个月的时期内，物业公共服务费按70%交纳，优惠期超过24个月的可由双方协商确定”。对此，我们已要求鑫苑物业对符合条件的业主按规定办理物业费打折手续。但实施细则对于给予优惠的结算方式并无具体明确，双方可在合理范围内协商确定。 此复，感谢您对我们工作的理解与支持！ 吴中区住建局
2017-7-26 11:37:27