建设银行的机具设备没有按时维护，导致客户无法通过存折读取相关明细信息，作为四大银行之一的建行实属不应该，而且在向大堂经理反应后，大堂经理声称是外包公司的问题，无法解决客户的补打请求，需要客户排队取号寻求柜面人员解决。外包公司的机具怎么就堂而皇之的进入到银行营业厅了？客户的账户通过外包公司的机具操作可还安全否？等待贵行答复
建设银行苏州分行便民服务员
尊敬的网友，您好！感谢您对我行提出的宝贵意见，园区支行营业部自助设备色带现已换新，今后我行会加强自助设备的维护工作，同时进一步提高柜面员工的工作效率，尽力缩减客户的等候时间。再次感谢您对我行的关注和支持。
2017-3-18 16:43:52