本人于8月22日早上5点半左右去吴江人员医院给10个月小孩看病，因小孩子发烧几天都没有退下，22日早上继续去医院查看，到了医院挂号，然后去找医生就诊，到了后发现医生不在值班室，后来部护士说要按门铃叫，我们按门铃后出来一位女医生，我们进去就诊时，他看了一下21日早上去就诊的病历（当时医生开的挂水）后，第一句就说怎么总是这么早来，听这话就生气，小孩没有毛病我会去医院吗？小孩早上还是发烧，她看了看没有说什么，就说回去继续吃药，一问还不耐烦的样子，这是什么态度。垃圾医生！！！

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吴江区便民服务员
市民您好：经调查，患儿是10个月的男婴卜某某， 8月19日夜间因“发热”急诊就医；8月21的早上六点左右因“发热”急诊；8月22早上五点多再次“发热”急诊；接诊医生查看病历后，对患儿连续二天早上5-6点钟前来急诊的原因进行询问（一般类似疾病夜间体温再次升高的时间点常在晚上3点之前，家长在这时间点后会陆陆续续前来就诊，该患儿就诊时间与该时间点延后较多，）医生问：“怎么又是这个点来啊”，家长未答复，医生再询问了具体病情，做体格检查，因病情没有明改变状，属家长回去继续吃药，家属问不需要挂水吗？根据19号的血常规检查报告，医生告诉家长，孩子属于病毒感染，会有3-5天的发热经过，现在可以再观察1-2天，如果有高热或其他症状时早点来看。当时，患儿家长与医生没有言语冲突。接诊结束，医生返回值班室（医生全夜值班，没有病人时可在值班室休息）。医生的诊疗过程符合医疗规范，就服务态度上，可能因缺乏热情，正常的询问却使患儿家长产生了误会，要求科室加强服务态度的管理，提高患者满意度。谢谢您的关注！
2017-8-22 10:57:51