入住朗诗东吴绿郡大半年来整体感觉都十分满意，唯一让人比较闹心的就是电梯问题，我是住在19幢的，电梯的品牌是西子奥的斯，我们一幢楼房是两部电梯。毫不夸张的讲，从我入住到现在这两部电梯几乎就没有消停过，各种故障此起彼伏，循环往复，故障发生频率之高令人乍舌。目前发生的主要故障大致有，电梯关门后就没有任何反应，导致业主被关，进入电梯后电梯门不断的开启关闭，电梯按键没反应，电梯莫名其妙的断电，进入电梯按好楼层后门就一直开着，没有任何反应。这种现象隔三差五的就会出现，而且有时会两台电梯同时出现问题，严重影响了广大业主的工作、生活，弄得大家身心俱疲。和物业沟通后，物业每次都比较负责，马上及时叫厂家来人维修，维修的时间各有长短，故障的原因也五花八门，恕我非专业，无法一一例举，可以去物业查证。特别让人费解的是有几次都是刚做好电梯保养后就发生故障了。今天又是在保养后才两三天两台电梯都发生了故障，我们广大业主实在忍无可忍了，只能借助寒山闻钟进行投诉咨询。像这种反复出现故障，故障频率如此之高，故障原因如此之多，我们广大业主该如何进行维权？因为对这个电梯的质量我们实在没有信心，目前只是还没出现危及到业主人身安全的故障，但是这种质量的电梯，谁能保证将来不发生人身安全事故？我们购房时该付的钱都付了，没有人会希望我们出钱买的东西是次品，现在这个电梯连安全运行的保障都做不到，我们业主是否有权要求更换电梯。不能无休止的坏了就修，好了这个又坏了那个，再坏再修，后面怎么样就只能凭运气，目前还是在质保期内，等以后过保了该怎么办？长此以往，每个业主坐趟电梯就心惊胆战，出了问题只能自认倒霉，那我们人身权益要怎样来保证？
恳请有关部门能否出面检查一下我们这个电梯的质量，到底有没有问题，有没有安全隐患，是否适合继续为广大业主服务，针对此事我们的业主该如何来进行维权，谢谢！

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吴中区便民服务员
网友： 您好！首先感谢您对城南街道工作的关心和支持。街道已与物业联系，物业表示知道这个电梯情况，目前已经请电梯厂家派了专业的工程师过来对故障电梯进行全面的检测及调试。目前工程师正在检测，查明是什么问题，并解决问题。 吴中区城南街道
2017-7-28 23:29:23