首开春天花园物业，
1.小区什么人都可以随便进入，小区入口人通行闸口形同摆设，损坏部分也无人维修。
2.楼道里小广告如修锁，开锁，满天飞，也无人清理。
3.楼道公共区域顶灯无人维修。
4.小区大片绿化枯死，无人打理。
5.放置物业快递丢失，竟然不知被谁拿走？
物业管理失职，不解决任何问题，又无理要求缴纳物业费，请问这种现象怎么解决？

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
关于来信人所反映的春天花园物业的问题，现作如下说明： 1、由于小区人行通道进出的人流量较大导致设备损坏频繁，现物业管理处已联系维修单位进行修复，物业承诺门岗人员今后会努力管控进出小区人员的核查登记工作，确保小区业主（住户）的安全生活环境； 2、楼道小广告物业管理处安排人员定时进行清理，且物业管理处有具体清理小广告工作安排和工作日志； 3、楼道公共区域顶灯损坏有两个处理流程，一是各楼道专员巡查楼道及时发现及时修复，二是业主报修，物业管理处也会及时修复，应该不存在无人维修的情况； 4、小区绿化的维护养护工作物业管理处有专业的绿植养护人员，如发现有枯死情况会立即处理； 5、物业管理处为了方便业主寄放快递而专门提供了一间物业办公室，不收取任何费用，发生了快递丢失事件后物业及时与快递公司进行协商处理后续的调解工作，并及时安装了高清监控，规范出入件的登记流程取件核实登记，自3月份安装高清监控至今未发生过快递丢失事件。 物业管理处对日常工作会加大细心的反思，争取做到人人满意，努力提升服务各项工作。 相城区元和街道 二〇一七年四月十九日
2017-4-15 14:04:52