10/30日中午，我们一行5位，其中还有一位即将生产的准妈妈，在苏州工业园区永旺梦乐城2层东北小橱吃午饭，在一份京酱肉丝中吃出蟑螂一只，使我们几个人恶心了一天都没有好转，准妈妈恶心呕吐。当时店家把这道菜免单，结账时给我们其他菜品8.5折。我对这个处理结果不满意，希望相关单位可以监督此饭店进行卫生整改，并要求店家向我们几位进行诚挚道歉。（当时在店中，服务员对菜里有蟑螂的事情反应平淡，好像是平常普通的事，令我们十分惊讶。）
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，园区市场监管局执法人员于2017年11月2日到该店检查。该店卫生状况尚可，现场检查未发现蟑螂痕迹。经了解，10月31日该店已委托消杀公司对店内餐厅、厨房完成一次全面消杀。针对以上情况，我局以该店未定期对食品安全状况进行检查评价，给予该店当场警告行政处罚，并责令该店完善并落实食品安全管理制度，加强自查工作，杜绝类似情况发生。店方希望取得投诉人联系方式，以便沟通致歉。
你好，我是园区永旺东北小橱负责人（1556****119冯），方便的话联系我一下，或者您留个联系方式，谢谢
感觉外面的饭店的后厨都是惨不忍睹不堪入目的，即使门面装修的好看也不让人放心了。
189-6218-9253
您好，然而我也没收到他们任何的道歉，餐饮机构估计对这种事情早已麻木了，不过我还是想较真，如果人人都不较真，估计他们更不在乎，食品安全卫生更没保障！如果他们不诚恳道歉，我会一直投诉
也许餐饮行业的人天天和饭菜打交道，已经对食品卫生麻木了，所以有蟑螂这件事，他们已经不以为意，但是请问你就不吃别家餐厅的东西吗？你就不买其他吃的吗？做馒头的不吃馒头，炸油条的不吃油条，到最后是不是什么都不能吃了？？？？我就较真了，东北小厨不道歉，我就一直投诉好了。希望你们做餐饮的能有点职业道德和责任心。
吃出蟑螂你们还给他付饭前，没让他赔偿就不错了。
2017-10-31 09:12:45