我2012年在苏州常青树教育咨询有限公司交了1500元报考三级人力资源考试培训，期间考过一次试没通过，后来就一直没有去上课和参加考试，期间也没有工作人员跟我联系过。
一直到2017年我想重新参加培训和考试，结果被告知要重新缴纳1000元才能参加培训和考试，可是在2012年的我报名的时候此培训机构的老师承诺说只要没考过就可以在他们机构一直参加培训和考试，且不会额外收取费用。所以在此我有两个诉求：
1、苏州常青树教育咨询有限公司不诚信经营，当初承诺的事情不予兑现，重复收取费用，我希望他们可以退还一部分的学费。
2、这家培训机构出了在工商部门登记注册外，从事的教育培训工作是否也已在教育部门备案？还是就打"擦边球"，领个咨询执照？
望有关部门进行审查并给出回复，谢谢。
本人联系方式：13338665240，许小姐
部门回复
姑苏区便民服务员查看楼层
网友，您好！经调查，被诉单位“苏州常青树教育咨询有限公司”有工商营业执照，注册号：91320508687811706b；经营范围：教育信息咨询服务；企业管理咨询服务；商务活动策划服务；户外拓展活动服务；户外运动策划服务、心理咨询（非医疗性诊断）、非职业技能培训（不含国家统一认可的职业证书类培训）；销售：文化教育用品、办公用品、礼品、家具、服装、户外用品。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。应发贴人没有联系方式和姓名，故部门无法就发贴人退费的诉求开展调解。 双塔市场监管分局
1、根据你们的回复，请看我加粗的地方，“不含国家统一任何的职业证书类培训”，我报考的就是人力资源三级证书，这个证书就是国家认可的，光从常青树教育咨询机构的营业执照来看他们是没有这个资格安排此类培训的。
2、我第二次发帖的时候已经留了联系方式，你们居然直接复制第一次的回复，说我没有留联系方式和电话，这个工作态度也太敷衍了吧。
3、强烈要求谨慎对待每个发帖的公民，如还是直接复制黏贴此类回复将到有关部门投诉到底。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，针对市发贴的内容，部门答复如下：1、您反映的该常青树教育咨询的情况，市场监管部门已在之前将该机构营业执照的情况作出了回复，由于该机构经营范围中有（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），相关资质属于后置条件，所以您所称的“人力资源考试”证书的情况需由相关主管部门回复情况；2、关于您要求退费的诉求，经部门与被诉机构调解了解情况，被诉机构称2012年是您没有通过考试，所以培训费用是无法退还的，但是2017年您又和机构联系称需要继续考试，机构称收取1000元是基本的考试及培训的费用。现因双方存在分歧，部门无法继续调解。已建议您下一步可以提供证据走司法途径解决。上述情况均已和您电话反馈告知。双塔街道
2018-5-3 11:12:43