公共自行车还车时，由于赶时间未还好，支付宝显示异常订单，去桩位找车子已经被借走，打客服电话说是在全辖范围内发了查找通告，结果一个多星期了也还没找到，难道系统就不能定位每辆车子的位置？
难道只能先赔偿300元？？赔偿了什么时候能够退还？
借车支付宝账号：13814831829 自行车编号：49566
市市容市政管理局便民服务员
楼主您好！根据您反映的情况，我们已通报运营公司调查处理。运营公司工作人员已与您联系，并向您作了解释。需要向您说明的是，市民所支付的300元并非赔偿金而是车辆保证金。按照规定，市民在支付车辆保证金后可恢复自行车借车功能，待车辆找到上桩后会将保证金退还。公共自行车运营管理公司已经按照您丢失的车价号信息安排维管人员加强巡查工作，车辆找到上桩后会在第一时间与您取得联系，如未接到通知请耐心等待，我们的工作会坚持不懈一直努力下去。公共自行车是一项自助项目，市民可通过站点自助查询器或公共自行车网站快速通道板块查询借还车记录和用车时间，提醒：借、还车记录上传数据有时间间隔，请耐心等待，如发现异常及时与客服4000－711－882联系。感谢您对市区公共自行车管理工作的关心和支持！
自己没还好车还来索赔？
2017-12-12 15:11:15