今天上午用移动充值卡充值了一个甘肃兰州的号码，因为跨省充值显示不成功，可能是网络原因，之前也有出现这种情况，然后问10086客服，帮忙查了是已经充值成功了，但是今天我也打了客服问，一个男客服，非说甘肃的查不了，要去甘肃问，我让他去确认下，因为之前确实可以查，于是电话就没声音了，假装信号差吗？我等了很久，始终听不到，过来好久他说确认过了确实不可以，然后又信号差了，什么也听不到，我只能挂了，重新拨打了一个，我还是让她帮我查有没有充值成功，人家就帮我查了，那个男客服真是无语了，因为不知道为什么导致没信号，所以我不知道他的工号，所以没办法评价，上午10点56分打的，希望相关部门帮忙，谢谢。

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苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
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2017-7-19 11:21:12