你好，
反应有问题，今天，元惠物业公司（众泾家园物业）在众泾二幢门口安装路障，严重影响了小区业主的出行，小区业主有小孩，老人，这个路障设那里，影响了小孩老人的出行，小孩子有玩具车，童车，老人出行有时候要靠拐杖，安全轮椅，把这个路障放在那边，老人小孩的车子进出不方便。而且这个路门口设置路障对于楼层消防也是一个隐患。正常的小区楼层门口应该是通畅无阻，有利于业主方便出行的，而不应该自打耳光，增加出行困难，试问，谁家门口愿意自己给自己增加出行麻烦？
1：元惠物业只是一个物业公司，不管出于什么样的考虑，元惠物业根本无权安装路障，
2：安装该路障时，并没有通知小区业主，也没有经过小区业主同意，同时也没有经业委会授权，该安装行为不合法。
3：安装该路障，增加了消防的隐患，。
4：安装该路障后，增加了小孩老人的出行困难，且增加了老人小孩的出行危险系数，如果刮风下雨，下雪天，老人摔伤，小孩摔伤，试问，元惠是否会进行赔偿？
所有的物业公司都是为了社区的业主安全，出行方便考虑作出，而元惠物业却做出了令人匪夷所思的行为，
在此呼吁，相关政府部门出面，处理该事。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
关于您提出的问题现回复如下：根据“331”整治火灾隐患百日专项行动方案，众泾家园安装禁止电动车上楼装置，来防止电动车上楼充电；婴儿车、残疾车均能正常通行，给您带来的不便深表歉意，感谢您对小区物业管理的关心与支持。相城区元和街道
见图片1、2
禁止放电瓶车吧
禁止一个行为，用堵肯定会有后遗症，疏才是王道
关于您提出的问题现回复如下：根据“331”整治火灾隐患百日专项行动方案，众泾家园安装禁止电动车上楼装置，来防止电动车上楼充电；婴儿车、残疾车均能正常通行，给您带来的不便深表歉意，感谢您对小区物业管理的关心与支持。
相城区元和街道
已收到回复，但是1;请明确一下设置该处栏杆的法律依据，请求相关政府机构出具报备文件复印件，相关依据条文。2：物业公司在门口设置路障，不管出于什么目的，是否要业主及业委会同意？3：即使该行为已报备，但是在楼层门口设置路障，还是影响居民出行安全，特别是老人和小孩，给老人轮椅的出入和小孩儿童车出入带来了极大的不便，老人年老腿脚不便，小孩追打嬉闹为人之本分，如果在该处出现意外，谁负责？（这一条已回复了一半，但是是针对轮椅与儿童车的，但是老人与小孩本身行走受伤的可能是有的。）能否让相关部门去问问小区居民，该怎么装，装多高，用什么材料，要不要装保护包装，要不要装安全设施，缓冲设施，备用设施，等等，因为进入门的是居民，他们方便才好。同时出现三个问题要解决。1：业主电动车停放在物业要求停放的地点，在夜间电池被盗，物业公司对此没有任何说法，电动车停放在架空层是物业要求的，而电动车电池被盗，物业是否有责任？是否应承担赔偿责任？被盗电池已发生.2：关于充电桩，该小区本来没有设置充电桩，充电桩是后加的，充电桩数量只有10个，而一幢楼有26层，高的30多层，每层有的是2户或4户，充电桩严重不足且车电动车停放场地不够，如果要求小区的电动车全部停在架空层，将出现进出困难，对此小区物业要做出相应的改进。3：关于充电站收费标准，小区充电桩收费标准一元钱四小时（这个是商业的，但这是小区内部居民使用，不能以商业标准来处理，该是非商业，非营利模式).正常情况下，一辆电动车的充电时间一般都超过四小时，也就是说，一辆小型电动车充满要收费两元钱，而小区业主上楼充电话，在晚上9点以后开始充，充电需要不足一度电，那该次充电行为，花费最多也就三毛多，不管物业出于何种目的，不能因为任何行为为此让小区业主支出额外费用，这个小区是安置小区，都是失地农民，一块钱、二块钱的区别，对一个家有三、四辆电动车的区别是一年1000多元的区别，如果一年电动车充电费要2900元（设为1家4辆电动车，每天充，充足要2元，如果以前在家充，一年是511元），比家庭用电电费还多，这不太好吧。因此物业公司在充电桩的收费标准方面应该进行相应的改进。4：根据谁建设，谁安装，谁使用，谁维护，谁负责这一原则，如果该行为合法合理，那么请在楼道门口安装摄像头，如果说，有人在该处因为应该设施发生意外，请相关部门明确赔偿责任主体。因为受到伤害的不是物品，而是人，有时是无法用货币来衡量的。要求一个年老的、腿脚不便的老人或调皮捣蛋的小孩尽到此前不应有，而现在却要更多的安全注意义务，这本身是一个困难事。仅向相关部门反映上述问题，希望能够解决。一个行为，本身具有二面性，除却不好的，或处理好不好的那一方面，好的才会更好。该说的都说了,至此,等待回复.
楼主说这么多，无非就一句话，阻碍了自己的电瓶车上楼，给自己造成了不便。谢谢，坚定完毕。
八楼的一针见血，说的好
如果你是苏州大学的，那你可能还没有毕业，你真没有看明白
请楼上二位正面回复，如果要水，去厕所。
2018-6-10 23:31:25