我2018年在苏州工业园区，景城邻里中心所招商的“景鑫记”饭店购买了2000元“充值卡”，一直在正常消费。目前还有余额1500元左右。但一个月前，景鑫记突然关门。我就去景城邻里中心管理部咨询，刚开始他们还让我登记，说可能是内部装修。但等到今天再去问，管理部的人说他们也找不到商家，让我自己去找，且态度非常差！
我只是普通客户，到哪里去找商家？在我找管理部协商过程中，陆续还有10多个购买预付卡的来向他们咨询，但都被顶回去。没想带政府办的邻里中心还会出现这样的诈骗行为！特别是管理部的工作人员不负责任的工作态度，真是给管委会下属的邻里中心抹黑！
请政府领导一定要帮帮我们老百姓讨回公道！
我的电话1891350****老吴

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工业园区便民服务员 网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：经查询，您已通过苏州市12345便民中心反映同样事情，目前园区市场监督管理局金鸡湖中央商务区分局已受理该投诉，正在联系被诉方处理中，请耐心等待调解处理。 工业园区便民服务员 “景鑫记”为景城邻里中心承租商户，其在未正常履行房屋租赁、物业合约的情况下，从景城邻里中心撤场。目前，我司亦寻求法律途径维护我司合同权益。景鑫记售卡均以其自身名义，撤场时未向顾客退款，我司无处置权，已作报警处理。当前，景城邻里中心管理部可协助做好顾客信息等相关登记工作。我司取得“景鑫记”负责人联系信息后会第一时间告知顾客。如顾客诉诸法律，向“景鑫记”主张卡内权益，我司也将积极配合。

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预祝您成功。一个商家的忠告。

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同情！无语，无奈......

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这个确实不是人家的职责啊……

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2018-6-18 14:27:12