我是家住三香新村四楼的一户居民。去年，我家阳台外墙部分水泥结构掉落至一楼，将一楼住户的部分建筑砸了一个大洞，所幸未造成人员伤亡。鉴于安全起见，我家以及一楼住户马上一起赶去三香新村社区居委会反映情况，希望居委会能帮忙解决此事，居委会表示会向上级反映情况。我们随后期间多次去居委会反映情况，一直都得到相同的说法，每次居委会都没有明确说法更没有相关应急预案。直到今年5月19日，居委会拿出告知书让我们签字（图一），准备置我们多次的反映情况不顾而将此事推诿给我们。
无独有偶，同样是在姑苏区，4月24日晚上在东环新村的一户居民与我家发生了类似的外墙掉落情况（图二，2017年4月27日苏州日报a06版），平江街道和东环社区的工作人员却是积极应对，两者象形之下，三香新村居委会遇事推诿的做法实在让我们无法接受。
此次“六个一”走访期间，居委会非但没有上门走访，在我们多次主动去居委会反映这事情况下，居委会以没有经费为由，明确拒绝了我们的请求。在此次“六个一”走访以及六月份全国安全生产月期间，居委会都不重视民情问题和安全问题。阳台外墙问题如果社区都不能解决，请问让我们老年人自己如何解决？
今天7月1日，下午滂沱大雨，我们非常担心外墙的安全问题，万一出了人命事故，请问谁来负责？今夜我们又将是一个难眠之夜。
烦请相关部门出面积极妥善处理此事，安全问题不容小觑，谢谢。

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姑苏区便民服务员
网友，您好！三香新村建于70年代末，于2008年老新村专项整治，房屋外墙并未在整治范围内，由于房屋年代久远，三香新村外墙脱落情况较多。在汛期前三香社区多次联合物业、业委会在小区发布安全告示提醒居民注意出行安全，从安全的角度向居民发放安全告知书，在险情处采取拉警示带、贴警示牌措施告知居民。由于三香新村小区属于老住宅小区，业主并未缴纳维修基金，根据《物权法》商品房阳台属于物业专有部分，如损坏需要业主自行维修。如业主没有能力协调维修单位，则三香新村作为有物业管理小区，诉求人可向物业反映维修诉求，由物业协调相关维修服务，但涉及费用由需要维修的业主承担。也可向三香新村业主委员会反映，由业委会出面协调。三香新村物业联系电话： 68363800。
2017-7-1 21:50:44