2017.9.16我老婆去苏州苏锦加油站加油，工作人员查看加油口说有黑色脏东西说积碳，需要用燃油添加剂，没经过我老婆意见就加了1瓶，然后加完后又说只能5瓶一起买共花了200元，未提前告知必须5瓶一起买，我老婆和他吵架后由于赶时间就走了。必须投诉加油站的工作人员的种种作为:1.没经过车主同意急着加燃油添加剂 2.工作人员懂什么是积碳么？积碳从加油口就能看出来？他们有汽车方面的专业知识么？3.平时加油都是我去的，也经常推销燃油添加剂都被拒绝，这次我老婆一个人去了就拿一些黑色的东西忽悠是积碳，车子是今年2月买的新车才行驶5000多公里。希望有关部门对加油站的监督和检查，要是车子以后有问题我找谁？

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中石化壳牌便民服务员
尊敬的客户你好，你反映的问题我们已经与苏锦加油站进行了沟通，可能我们的工作人员在销售过程中，没有表述清楚，导致了双方的误解，多买的产品请保持包装完好，不影响二次销售，直接到该油站，我们已安排该站的油站经理妥善处理此事。对此造成的不便，敬请谅解。
2017-9-18 14:23:53